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改善医疗服务中的创新亮点

一、改善诊疗环境总结

随着社会的发展，医疗改革的不断深入，医疗市场的竞争日益激

烈，医院不再是单一的治疗场所,医院环境的好坏是患者对医院的第

一印象，潜意识可以衡量医院的医疗质量.医院的环境代表了医院的

整体形象，环境一变，才能带来市场一片.优美的环境为医务人员提

供良好的工作环境，能激发职工的工作热情,极大地方便和调节医务

人员的工作和学习，使职工得以心情舒畅地为病人提供优质高效的服

务，这无疑会增加职工的凝聚力和向心力。

近几年来,我院领导非常重视医院环境建设,其目的就是以病人

为中心,处处周密考虑患者所需,为他们提供良好的就医环境。我院先

后组织相关人员到石家庄市中医院、市人民医院、新乐市中医院、藁

城市中医院等兄弟单位进行了观摩学习。通过不断的调研，我院确立

了“突出中医特色,弘扬中医药文化”为指导的医院形象建设计划,

我们围绕这一计划,在改善诊疗环境，改造基础设施，优化环境方面

加大建设力度，并已初见成效，我院的环境面貌焕然一新.共完成以

下工作

（1）为展示中医院的整体形象、弘扬中华传统中医文化，新建造

了医院正门、门岗，在庭院矗立“医圣张仲景塑像，彰显中医人对

中医先祖的敬意,同时昭示中医人以“医圣为榜样,继往开来发展中

医药事