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目标对象确定方法和装置.pdfVIP

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  • 2024-02-21 发布于四川
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目标对象确定方法和装置.pdf

    本发明公开了一种目标对象确定方法和装置，涉及智能客服技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据接收到的、针对当前对象集合的工作模式选择指令从预定的多个工作模式中确定所述当前对象集合的当前工作模式，从预定的多个评价指标中获取所述当前工作模式的关键指标；依据所述当前对象集合或者所述当前对象集合的相关对象集合中的对象在所述关键指标的指标值、以及所述关键指标的权重值确定所述对象在所述当前工作模式下的评价分数，基于所述评价分数从所述对象中确定所述当前工作模式下的目标对象。该实施方式能够实现了多种工作模式下

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN117575618A

    (43)申请公布日2024.02.20

    (21)申请号202311523998.9

    (22)申请日2023.11.15

    (71)申请人京东科技信息技术有限公司

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