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本申请公开了一种车况信息确定方法、装置、设备和存储介质，属于计算机技术领域。包括：响应于对车辆的售后请求，获取车辆的故障关键词、车辆标识以及故障时间段，故障关键词用于表示售后请求所指示的车辆故障；基于故障关键词，确定多个目标车辆信号，多个目标车辆信号为与车辆故障相关的车辆信号；基于车辆标识、故障时间段以及多个目标车辆信号，确定车辆在故障时间段的车况信息。如此，可以自动、快捷获取车辆在故障时间段的车况信息，从而后续可以依据所获得的车况信息对车辆故障进行排查。这对于云平台的工作人员来说可以节省人力，
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117573853A
(43)申请公布日2024.02.20
(21)申请号202311488079.2G07C5/00(2006.01)
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