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服装售后服务承诺书范文

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法规的要求，

我司郑重承诺，为了维护消费者的合法权益，提供优质的售后服务，

制定以下售后服务承诺书。

一、服务宗旨

我司以“顾客至上，服务至上”为宗旨，秉持诚信经营原则，以

全心全意为顾客提供满意的售后服务。

二、服务内容

我司承诺为购买我司产品的消费者提供以下售后服务：

1.质量问题退换货：对于购买我司产品后出现质量问题的消费

者，我司将在遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法

规的前提下，提供退换货服务。

2.维修保养服务：对于购买我司产品后出现故障或需要维修保

养的消费者，我司将提供相应的维修保养服务，并确保维修品质符

合国家和行业标准。

3.售后咨询服务：我司将为消费者提供相关产品的售后咨询服

务，包括使用方法、保养维护等问题的解答。

三、服务承诺

1.我司将保证服务及时、高效。对于质量问题的退换货申请，

我司将在收到相关材料后3个工作日内给予答复，并根据实际情况

进行退换货处理。

2.我司承诺提供的维修保养服务将严格遵守国家和行业标准，

确保维修品质和时效。

3.对于售后咨询服务，我司将尽快为消费者提供解答，确保消

费者的权益得到保障。

4.我司将积极听取消费者的意见和建议，不断改进售后服务，

为消费者提供更好的体验。

四、投诉和纠纷处理

我司将建立健全的投诉和纠纷处理机制，对于消费者的投诉和

纠纷，我司将采取积极、有效的应对措施，协商解决纠纷，确保消

费者的合法权益。

五、服务承诺的期限

本售后服务承诺书自签订之日起生效，有效期为购买产品后90

天。在有效期内，我司将履行上述承诺并保障消费者的权益。

六、其他事项

本售后服务承诺书的解释权归我司所有，并依照相关法规和公

司制度进行执行。

感谢您对我司产品的支持和信任！我们将始终如一地为您提供

优质的售后服务！

[公司名称]

[日期]