企业质量文化建设讲义.pptVIP

企业质量文化建设;主要内容;一、企业文化;;3.广义文化与狭义文化——《辞海》

?广义文化：人来社会历史实践过程中所创造的物质财富和精

神财富的综合。

人类有史以来，凡是与人的思想、行为及人工

制品相联系的都是文化。

?狭义文化：社会意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。

文化精神产品及行为方式

?内容：宏观上：民族文化、宗教文化、社会文化

微观上：社会中的某一特定群体所共享的文化。社

区文化、家庭文化;4.文化作为上层建筑对经济基础具有反作用

5.从儒释道与圣经看东西方文化的差别

6.企业文化;二、企业质量文化;;3.质量文化层次内容;3.质量文化层次内容

?物质层：基础性层面。是质量文化显现部分和外在体现，对文化强度影响较小。如：厂服、厂容、厂徽、品牌形象、企业形象等；

?制度层：塑造企业成员行为的主要机制，质量文化的固化部分。

特点：系统性、可操作性

体现：法律、法规、标准、程序、规范、制度

涉及：A标准化B规范体系、奖励制度C法律、法规

是企业质量价值观的外在体现和落实手段，是质量目标的保证;3.质量文化层次内容

?行为层：受制度层引导，物质层制约，是法律、法规、

规章制度执行力的重要体现