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工程售后服务承诺书15篇

工程售后服务承诺书1

我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。公司的

宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”，以质量求生存，以信誉求

发展，以效率求效益，以优质服务来赢得市场，为用户提供设计、

安装、维修、咨询、培训等一条龙服务，并作出以下技术服务及

承诺：

一、售前服务

从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业

的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长，并

为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案，同时将详尽的答

复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公

司进行全面的考察和指导。

二、售中服务

贵方签定购买合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进

行现场勘察，将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立

成高标准的、高质量的精品工程。

此间，我们提供全面培训服务：包括系统结构、产品性能、

设备安装、接线等的详细介绍，以便操作人员对整个系统及设备

有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保

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养等培训。

三、b售后服务

工程竣工验收后，我们将遵照“热情、优质、高效”的售后

服务宗旨。设备发生故障，随叫随到，24小时内处理完毕。两年

内免费保修，保修期满后，和用户协商签订维修合同，终身维修。

四、clt产品服务理念

全免费服务：产品保修期保修范围内免一切费用。

全方位服务：产品使用，保修期服务、终身跟踪维护服务。

高效率服务：系统设备运行过程中出现非人为故障，我司专

业人员随即赶赴现场，即刻无偿更换上同类新型设备，以确保系

统的正常运行及使用。工程售后服务承诺书2

宁波____有限公司：

我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材

料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实

施全面开工所需的设备投入要求。如若中标，我司保证在收到业

主通知后3天内，准备并供应充足的材料设备，按投标文件承诺

的时间全部按时到位。并保证能完全满足施工进度要求，不因任

何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料

设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工进度和

投标承诺的竣工日期，我司愿承担有关违约责任。

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投标人：（盖章签名)

法定代表人或授权委托代理人：(签名)

日期：20__年10月30日工程售后服务承诺书3致：_______

有限公司

关于贵公司_______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意

参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单

位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应—招标文件

中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承

诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，

征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更

优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合

同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优

质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一

流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在

使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72

小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

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6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即

到达事故现场。

7、对于涉及安全的`质量问题，按照《建筑工程质量管理条

例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费

电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方

承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方

要