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电信总机服务方案
电信总机服务方案是指为企业提供全面的电话接入和管理服务,以提高通讯效率、提升企业形象和客户满意度。下面是一个电信总机服务方案的示例,包括服务内容和实施步骤。
1.服务内容
a.基础通信服务
-提供企业专线电话线路,确保通信质量和稳定性。
-提供企业电话号码租赁以及短号管理。
-提供语音信箱、呼叫转移、呼叫等待等功能,满足企业通信需求。
b.电话自动接入系统
-安装电话自动接入系统,确保自动接听和呼叫转接的效果。
-提供IVR语音导航系统,方便客户选择服务内容。
c.管理与报表
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