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杭州海康威视数字技术股份有限公司

技术支持工程师岗位笔试题目（精选）

以下15个杭州海康威视数字技术股份有限公司的技术支持工程师岗位的笔试题

目：

一、选择题/问答题（每个问题只有一个正确答案）

1.海康威视的主要产品是什么？

A.数字视频处理产品

B.数字音频处理产品

C.数字图像处理产品

D.数字多媒体处理产品

答案：A

2.海康威视的总部在哪里？

A.北京

B.上海

C.杭州

D.深圳

答案：C

3.技术支持工程师的主要职责是什么？

A.设计新产品

B.生产新产品

C.支援销售团队

D.提供技术支持给客户

答案：D

4.海康威视的技术支持工程师需要具备哪些技能？

A.电子技术

B.计算机硬件技术

C.良好的沟通能力

D.商业头脑

答案：C

5.海康威视的产品主要应用于哪些领域？

A.建筑业

B.监控系统

C.制造业

D.农业

答案：B

6.海康威视的技术支持工程师需要具备哪些工作经验？

A.至少2年的技术支持经验

B.至少3年的技术支持经验

C.至少5年的技术支持经验

D.没有特定的经验要求

答案：A

7.海康威视的产品在全球市场占有怎样的地位？

A.领先地位

B.次要地位

C.新兴地位

D.没有特定的地位要求

答案：A

8.技术支持工程师在处理客户问题时应该采取什么态度？

A.尽可能敷衍，尽快结束对话

B.引导客户，寻找问题解决方案

C.对客户施加压力，尽快解决问题

D.直接把问题推给上级处理

答案：B

9.海康威视的技术支持工程师需要掌握哪些专业知识？

A.市场营销知识

B.软件开发知识

C.客户服务知识

D.电子技术知识

答案：D

10.海康威视的技术支持工程师需要在哪种语言环境中工作？

A.英语

B.中文

C.西班牙语

D.日语

答案：B

二、问答题（请用中文回答）

1.请描述一个你曾经成功解决的技术问题，你是如何解决的？

2.当客户对你表示不满或投诉，你将如何处理？

3.对于海康威视的产品，你有哪些改进建议？

4.在你的工作中，你如何保证与团队的协作效率？

5.请分享一次你提供了优秀客户服务的经历。

企事业单位招聘笔试的题目类型和技巧

在人才激烈竞争的当今社会，企业为了获取所需人才，会通过各种途径对求职者进行考核，

而笔试就是其中一种非常普遍的途径。本文将详细介绍企业招聘环节笔试的类型及答题技巧。

一、笔试的类型

专业知识考试

这类笔试主要针对技术性和专业性较强的职位，例如工程师、会计、医生等。这类考试主要

测试的是求职者对本岗位专业知识的掌握程度，如对特定的程序语言、设计理念、会计规则、

医疗常识等的理解与应用。

综合素质测试

许多企业为了考察求职者的综合素质，会进行包括逻辑推理、数学计算、数据分析等在内的

综合素质测试。这类测试既测试求职者的基本素质，又考察其解决问题的能力和思维途径。

心理测试

部分企业会运用心理测试来评估求职者的性格特点、职业倾向等。心理测试通常包括性格测

试、价值观测试和压力应对测试等。

情境模拟

情境模拟是一种常见的面试形式，通常包括案例分析、问题解决、角色扮演等。企业通过这

种途径来模拟实际工作场景，考察求职者在特定情境下的反应和应对能力。

二、答题技巧

专业知识考试

（1）复习准备：对专业知识进行系统的学习，阅读相关的教材和资料，对不懂的问题进行

深入研究。

（2）练习：通过做大量的习题来加深理解和记忆，对经常出现的考点要特别注意。

（3）答题策略：时间管理是关键，遇到困难题目不要纠缠，先做容易的题目，再回过头来

解决难题。

综合素质测试

（1）日常积累：综合素质测试考察的是一个人基本的思维能力和知识结构，因此日常的积

累非常重要。这包括阅读、写作、数学等。

（2）做题技巧：合理安排时间，先做自己擅长的部分，再做不太熟悉的部分。对于数学和

逻辑推理等题目，要善于使用排除法、假设法等解题技巧。

（3）审题认真：这类题目往往信息量大且复杂，所以一定要认真审题，理解题意后再作答。

心理测试

（1）真实回答：心理测试的目的是了解求职者的真实性格和想法，所以应该根据实际情况

回答问题，不要为了追求高分而做出不真实的回答。

（2）注意引导：有些心理测试会对你的价值观和态度进行引导性的提问，这时你需要明确