售楼处保安形象岗岗位职责.docxVIP

售楼处门岗保安员工作内容及标准

主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临；

2、做好门前车辆疏导工作；

3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；

4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；

5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；

3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

4、距客户车辆2m左右敬礼；

5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。

6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；

7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。

物业公司销售部形象岗保安岗位职责

1．维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻；2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；3．对来客要彬彬有礼，无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要照料客人下车并引导到适当位置停车；