交际沟通原理与技巧课件.pptx

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2024-02-25 发布于四川
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?交际沟通原理?有效沟通技巧?交际沟通应用?交际沟通案例分析?总结与展望目录01交际沟通原理沟通的定义与重要性总结词沟通是人们之间传递信息、表达情感和相互理解的过程，它在人际交往中具有至关重要的作用。详细描述沟通是人们交流思想和情感的基础，是建立人际关系、解决冲突和达成共识的关键。有效的沟通能够帮助我们更好地理解他人，建立信任，促进合作，提高工作效率和达成目标。沟通的过程与要素总结词沟通是一个复杂的过程，包括信息发送、传递和接收三个阶段，涉及信息源、信息内容、媒介、接收者和反馈等要素。详细描述在沟通中，信息发送者负责将信息编码成特定的形式，并通过媒介传递给接收者。接收者对接收到的信息

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