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初级快递员复习题(含参考答案)
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、地理区域范围的标识,不包括的是()
A、邮政编码
B、城市建筑
C、行政区域
D、电话区号
正确答案:B
2、在未派送给收件人之前,快件应归()所有。
A、收件人
B、寄件人
C、处理该票快件的业务员
D、提供服务的快递企业
正确答案:B
3、下列关于快递运单描述错误的是()
A、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
B、业务员应将自己工号写在运单上
C、快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名
D、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
正确答案:D
4、标识的粘贴正确的方法是()
A、正面粘贴,侧面粘贴,三角粘贴,沿骑缝线粘贴
B、侧面粘贴(左侧),侧面粘贴(右侧)
C、正面粘贴,反面粘贴,上面粘贴,下面粘贴
D、三角粘贴(靠左),三角粘贴(靠右)
正确答案:A
5、下列对支票的说法,不正确的是()
A、支票正面不能有涂改或折叠的痕迹
B、出票单位现金支票背面有印章盖模糊了,可把模糊印章打叉,重新再盖
一次
C、支票见票即付
D、支票的有效期为15天,从签发之日起计算,到期日为节假日时依次顺
延
正确答案:D
6、需要用胶纸封箱的是()
A、木箱
B、包装袋
C、编织袋
D、纸箱
正确答案:D
7、下列关于运单粘贴错误的是()
A、运单粘贴应尽量粘贴在骑缝线上;
B、运单粘贴在快件的最大平整的表面;
C、运单粘贴的位置,应与快件边缘留出5CM距离为好;
D、使用胶纸时,不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容
正确答案:A
8、《快递服务》标准规定,快递最长服务时限,同城不得超过(),异地
不得超过()
A、72小时,72小时
B、24小时,24小时
C、24小时,72小时
D、72小时,24小时
正确答案:C
9、客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快
递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
A、①②
B、①②④
C、②③
D、①②③④
正确答案:A
10、在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括()等。①平行捆扎
②十字捆扎③加长板④加宽板
A、①③④
B、②③④
C、③④
D、①②
正确答案:D
11、以下哪一项属于语言修养()
A、举止文明
B、衣着得体
C、仪表大方
D、用语规范
正确答案:D
12、风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在()左右
A、0.10%
B、0.50%
C、1.00%
D、0.20%
正确答案:B
13、快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()
A、礼貌运送
B、安全便捷
C、追求卓越
D、微笑服务
正确答案:B
14、以下不是车辆封志的作用:()
A、能保证快件运输途中的安全
B、能保证交通安全
C、防止车辆在运输途中被打开
D、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地
正确答案:B
15、下列地名拼音完全正确的是()
A、繁峙(Zhi)
Bs岫(Xia)岩
C、砚(Xian)山
D、吁胎(yUta1)
正确答案:B
16、收派网点与分拣中心之间使用的交接单,登列的内容主要有快件封发
时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、()
A、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
B、收寄件人信息、重量、体积、件数
C、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
D、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员
正确答案:A
17、英国、瑞典在()
A、大洋洲
B、南美洲
C、亚洲
D、欧洲
正确答案:D
18、中国东方航空公司代码是()
A、MN
B、SZ
C、MU
D、CJ
正确答案:C
19、以下不属于包装原则的是()
A、提高价格原则
B、便于装卸原则
C、适度包装原则
D、适合运输原则
正确答案:A
20、下列不属于工伤事故预防措施的是()
A、临时补救措施
B、管理措施
C、工程技术措施
D、教育措施
正确答案:A
21、顾客在出入快递企业营业厅时滑倒,根据消费者的(C)权,有权向快
递企业提出赔偿要求。()
A、知悉真情
B、保障安全
C、依法求偿
D、自主选择
正确答案:B
22、下列选项中不属于职业病预防措施的是()
A、为职工支付工伤保险费用
B、增加通风排气设备,将有毒气体及时排出
C、建立空气中毒物浓度测定制度
D、建立工作前体检、定期体检制度
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