打造高绩效销售团队学习课程试题答案.pdfVIP

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学习课程：打造高绩效销售团队

单选题

1.下列中属于推销观念的是：回答：正确

1.A酒香不怕巷子深

2.B重点考虑消费者需要什么

3.C重点考虑“能生产什么”

4.D以销售为中心的企业经营指导思想

2.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：回答：正确

1.A应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则

2.B目的就是让促使业务人员多做业绩

3.C目标定位切实可行，与年度计划配合

4.D可多次反复使用

3.沟通中应牢记的原则是：回答：正确

1.AKPI

2.BKISS

3.CSWOT

4.DPDCA

4.销售管理的两大资源是：回答：正确

1.A客户资源和信息资源

2.B信息资源和销售队伍的人力资源

3.C客户资源和销售队伍的人力资源

4.D资金资源和信息资源

5.SWOT分析法中的O代表的含义是：回答：正确

1.A机会

2.B优势

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3.C威胁

4.D劣势

6.下列中不属于企业内部招聘的优点的是：回答：正确

1.A对企业忠诚度较高

2.B对企业有充分的了解

3.C易于挖掘高技能的销售人才

4.D容易配合企业文化

7.内部培训体系的要素不包括：回答：正确

1.A学员

2.B主管

3.C教员

4.D教材

8.下列中不属于评估业务指标的是：回答：正确

1.A拜访次数

2.B新客户数量

3.C销售费用

4.D文件报告质量

9.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关：回答：正确

1.A性别

2.B洞察力

3.C个性性格

4.D教育背景

10.下列对于培训辅导，不正确的说法是：回答：正确

1.A一个非常重要的使命就是提高新人的留存率

2.B需要被辅导员工完全单向接受

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3.C最重要的辅导是自我管理的辅导

4.D做到因人而异，因材施教

11.下列不属于电话辅导的优点的是：回答：错误

1.A有助于拉近彼此间的心理距离

2.B可以给遇到问题的员工以鼓励

3.C可以代替个别辅导

4.D尤其适合中国人

12.下列中不一定能够提高企业利润的是：回答：正确

1.A服务好客户

2.B开发好企业的客户资源

3.C不断建立满意忠诚的客户群

4.D扩大销售，不断占有市场份额

13.下列不属于业务管理流程的是：回答：错误

1.A促进销售

2.B进行成本、信用控制

3.C开发、激励销售队伍

4.D开发、管理客户

14.下列属于销售人员应当做好的工作是：回答：正确

1.A建立市场信息系统

2.B维护客户群体

3.C增强产品在市场的品牌地位

4.D处理客户异议

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