2024年11月_企业人力资源管理师三级考点预测.docVIP

11月企业人力资源管理师三级总复习大纲(全)

加框和加★为必须掌握的要点。

对于易出简答、分析、计算的内容，已尤其标注，敬请留心

其他黑体划线部分为易出单项选择、多项选择题型

第一章人力资源规划

人力资源规划内涵P1

1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②依照企业内外环境和条件的变化，利用科学的措施，③对企业人力资源的需求和供应进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求达成平衡，实现人力资源的合理配备，有效激励员工的过程。

人力资源规划的内容：P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

人力资源是企业内最活跃的原因，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。P2

工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工负担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范的过程。

工作岗位分析的内容：P2

1、在完成岗位调查取得有关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。

2、明确素质要求，提出负担本岗位任务应具备的员工资格和条件。

3、制定工作阐明书、岗位规范等人事文献。

工作岗位分析的作用P3：

1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2、为员工的考核、晋升提供了依据。

3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

岗位规范和工作阐明书：

岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一要求。

工作阐明书P6是组织对各类岗位的性质和特性、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一要求。

工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。P7-9

岗位规范和工作阐明书区分：P7

区分

岗位规范

工作阐明书

包括内容

覆盖范围、包括内容广泛

以岗位的“事”和“物”为中心

主题不一样

处理“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题

什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、怎样做

结构形式

按企业标准化标准，统一制定并公布执行的

不受标准化标准的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化

工作岗位设计：

工作岗位设计的基本标准：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。“因事设岗”是设置岗位的基本标准。P15

改进岗位设计的基本内容：P16①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷

③岗位的工时制度④劳动环境的优化

工作扩大化

横向扩大工作

将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序

纵向扩大工作

将经营管理人员的部分智能转由生产者负担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大

企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”P18

工作岗位设计的基本措施：P19①老式的措施研究技术（程序分析+动作研究）②当代工效学措施③其他能够借鉴的措施。

工业工程P23是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改进和设置的一门学科

企业定员

企业定员：P24亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为确保企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先要求的限额。

企业定员管理的作用：P26①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的重要依据④先进合理的劳动定员有利于提升员工队伍的素质。

企业定员的标准：P27-28

1、以企业生产经营目标为依据；2、以精简、高效、节约为目标；3、各类人员的百分比关系要协调；

4、要做到人尽其才、人事相宜；5、要创造一个落实执行定员标准的良好环境；6、定员标准适时修订

强调精简、高效、节约的标准应做好：①产品方案设计要科学②倡导兼职③工作应有明确的分工和职责划分

计算考点：企业定员的基本措施P28

某类岗位用人数量＝某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动）效率

1、按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率）

2、按设备定员P30：定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/（工人看管定额×出勤率）

3、按岗位定员P30：