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产品质量的形成课件THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR?产品质量概述?产品质量的形成过程?产品质量的控制方法?产品质量的持续改进?产品质量的法律法规与标准?产品质量的未来发展趋势01产品质量概述产品质量的概念产品质量是指产品在满足规定要求和潜在需求方面所具有的特征和特性的总和。这些特征和特性包括产品的性能、可靠性、安全性、适应性、耐用性、可维修性、经济性等。产品质量通常由产品标准和产品规范来定义，这些标准和规范规定了产品必须满足的要求和特性。产品质量的重要性提高客户满意度增强企业竞争力降低维护成本增加销售收入高质量的产品能够满足客户的期望和需求，提
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