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二十一世纪三大管理工具之首的标杆管理培训讲义之七标杆管理实操“四步曲”课件contents?标杆管理概述?标杆管理实施步骤?标杆管理实践案例?标杆管理的挑战与未来发展目录01标杆管理概述标杆管理的定义标杆管理是一种通过比较和学习优秀实践,不断改进组织流程、产品或服务的管理工具。它通过识别和评估业界的最佳实践,为组织提供了一个明确的目标和标准,以提升其自身的竞争力和绩效。标杆管理不仅关注组织内部流程的优化,还强调与外部环境的互动和合作。标杆管理的起源和发展标杆管理起源于20世纪70年代的美国,最初应用于企业界,后来逐渐扩展到其他领域。随着全球化的发展和市场竞争的加剧,标杆管理逐渐成为企业
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