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人力资源部管理手册
培训管理方法
6.1海航集团培训管理方法(试行)
总则
为了做好集团人力资源开辟工作，提高全体员工的文化素质、业务素质和岗位
工作技能，标准集团培训管理工作，完善集团培训管理制度，特制定本方法。
本方法合用于集团总部及各成员公司〔以下简称集团各单位〕。
集团各单位必须坚持按需施教、学用一致、专业对口、讲求实效的原则，加强
在职人员业务知识与业务技能培训，为集团安全生产和优质效劳提供直接有效
的培训。
集团各单位必须认真开展海航企业文化培训活动，努力提高员工的
思想道德素质，树立良好的职业道德和敬业、务实的工作作风。
培训对象与培训内容
新员工岗前培训
集团培训
1)海航企业文化
A海航的组织架构
B海航的经营方针与开展战略
C海航的现代企业制度
D航空根抵知识
E现代管理根抵知识〔含六个西格玛等〕
F办公礼仪与礼仪
G实地参观
H(各成员公司)公司培训
2)公司史
A公司的组织机构
B公司的产品、业务范围和未来开展
C工资报酬、考勤制度等相关公司规章管理制度
D职业道德
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E安全教育
F实地参观
G(各成员公司)部门培训
3)本岗位的例行业务及可能的暂时性业务
A本岗位所必备的业务知识
B本岗位所必需的工作方法和工作技能
C在职员工培训
海航企业文化
1)业务知识与业务技能
2)外语、计算机等根抵知识
3)根抵管理知识，包含自我管理、团队行为、六个西格玛等
4)管理干部培训
高层管理干部培训
1)海航企业文化
A管理知识与管理技能，包含企业家行为及责任感、高级战略管理技术、资本运
B作、风险管理、投资决策、六个西格玛等
中层管理干部培训
2)海航企业文化
A管理知识与管理技能，包含企业价值、业务拓展及市场开展策略、人力资源开
B发与管理、非财务经理的财务管理、领导艺术等
六个西格玛绿带、黑带课程
C基层管理干部培训
3)海航企业文化
A管理知识与管理技能，包含工程管理、流程管理、质量与生产效率管理、绩效
B评估与管理、团队建设等
六个西格玛绿带、黑带课程
C(B系列)后备管理干部培训
4)海航企业文化
A管理知识与管理技能，包含交流与沟通技巧、团队协调技巧、演讲技巧、会议
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B主持技巧、公文处理等
六个西格玛绿带课程
C培训组织机构及其职责
集团培训组织机构由集团人力资源部、海航培训中心、各成员公司人力资源治
理部门共同组成。
集团人力资源部职责
制定集团重大培训管理X和制度；
1)协调集团内部培训费用标准和结算；
2)指导海航企业文化培训工作；
3)负责集团中高层管理干部培训；
4)统筹安排集团基层管理干部企业文化培训；
5)统筹安排集团新招聘应届毕业生岗前培训；
6)负责集团总部员工各类培训。
7)海航培训中心职责
接受集团各单位委托，承接海航企业文化培训、管理知识与管理技能培训和根
1)底知识培训；
制定集团内部委托培训费用标准和结算方法；
2)向集团各单位提供培训教员、培训场地、培训设施、培训信息等培训资源及考
3)试等支援效劳；
负责集团内部网络的网上培训与教学工作。
4)各成员公司人力资源管理部门职责
制定本公司培训管理X与制度；
1)制定本公司培训规划和培训方案；
2)负责本公司基层管理干部和(B
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