提高出院患者满意率品管圈ppt课件.pptx

提高出院患者满意率品管圈PPT;目录contents引言当前出;01引言;通过品管圈活动，提高出院患者的;定义01品管圈（Quality;02当前出院患者满意率现状;采用问卷调查、电话访问等形式，;随访服务不足随访服务是出院患者;03品管圈活动计划;出院患者满意率是衡量医疗服务质;活动计划制定目标设定设定具体的;现状分析改进措施实施改进措施监;04提高出院患者满意率策略;减少不必要的环节，提高办理出院;加强医护人员的培训和教育，提高;建立良好的医患沟通机制设立专门;05品管圈活动效果评估;通过品管圈活动，患者对医院的满;实施效果显著改进措施得到有效执;06未来展望与改进建议;优化出入院手续办理流程，减少患;010204加强医护人员培训定;建立多渠道患者反馈途径，方便患;THANKS感谢观看