管理高尔夫-向上管理篇.pptxVIP

以不听来听,不察来察;;;;

组织三阶层;;基层;观点链接：领导风格;做一个有“眼力见”的下属;;游戏规那么;角色设定;;?鼓励发言，多倾听;;第一洞越级指挥1.1;行动方案：

A、与上司讨论，有关这两项事情的具体作法，并提出建议。

B、向部属及客户说明，暂缓一切行动，等你与上司讨论清楚后，才进行较为妥当。

C、除非上司有所指示，否那么你将静观其变。

D、向上司反映，你的客户及部属因不清楚谁来负责，而所产生的种种困扰。;1.2事出有因;行动方案：

A、向上司说明，你将有能力处理此项任务，请他放心。

B、向上司致歉，因为你未能事先被告知，所以产生误会。

C、向上司致歉，因为彼此对事情认知不同，所以产生误会。

D、向上司表示，自己未能掌握情况，才让他额外分担你的工作。;1.3上司怪罪;行动方案：

A、针对上司指责的局部，提出补救行动的建议。

B、针对上司指责的局部，请上司指示补救措施。

C、向上司表示，因命令不一，令部属难以遵循。

D、向上司建议，以后类似事情，仍请上司独立负责完成，你一定尽力配合。;;第二洞补充报告2.1;行动方案：

A、针对上司遗漏的地方，提出扼要的说明。

B、询问对方不清楚之处，针对此做详细的说明。

C、询问对