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ISO37301/SA8000/BSCI/ICTI/RBA7.1文件范例
文件名称：沟通、参与和协商管理程序生效日期：2023-7-11
文件编号：页数1/6生效版本：A0
文件制修订记录
NO制/修订日期修订编号制/修订内容版本页次
12023-7-11-新制订A0
核准审核制订
ISO37301/SA8000/BSCI/ICTI/RBA7.1文件范例
文件名称：沟通、参与和协商管理程序生效日期：2023-7-11
文件编号：页数2/6生效版本：A0
1、目的
为规范公司职业健康安全和社会责任管理体系(EHSSA，下同)信息交流与协商，建立通
畅有序的内外交流渠道，确保体系有效运行，特制定本程序。
2、适用范围
本程序适用于公司内、外各类EHSSA信息交流以及相关事宜的沟通、参与和协商。
3、职责
3.1各职能部门负责相应业务范围内的EHSSA相关信息的接收、传递和处理。
3.2行政部负责政府及相关部门有关信息汇总收集工作；负责公司有关信息的归口管理，以
及内、外相关信息的收集、整理、传递、处理等工作。负责将急需解决的与EHS相关的
信息上报公司有关领导。
3.3工人代表负责本公司EHSSA问题汇总、传递，代表员工向公司管理层反映员工提出的有
关EHSSA有关的意见、建议，参与公司EHSSA重大决策的协商。
3.4总经理决定是否就其EHSSA重大问题与外部相关方协商与交流，并确定其交流的方式和
范围。
4、工作程序
4.1信息分类及内容应包括，但不限于：
4.1.1EHSSA方针，目标、管理方案及其实施情况，体系文件；
4.1.2重大环境因素及重大危险源清单；
4.1.3适用的法律、法规及其他要求清单；
4.1.4EHSSA的机构职责与权限；
4.1.5员工投诉，不符合与纠正；
4.1.6运行控制及应急响应；
4.1.7管理体系运行的情况，如内审及管理评审、绩效监测与测量等；
4.1.8与EHSSA有关的外部信息，如与公司相关方的信息沟通，国家、地方、行业法律
法规及相关要求的获取，绩效监测和测量信息和相关方意见的接受和处理等。
4.2内部沟通
4.2.1行政部负责将管理体系文件、相关法规要求和技术标准等下发到各部门，并监督贯
彻执行。
ISO37301/SA8000/BSCI/ICTI/RBA7.1文件范例
文件名称：沟通、参与和协商管理程序生效日期：2023-7-11
文件编号：页数3/6生效版本：A0
4.2.2行政部应对管理体系要求的执行情况进行跟踪监督并将绩效监测结果的信息通报
相关部门，需要改进时，协助相关部门制订对策并监督实施。
4.2.3各部门将EHSSA事务中产生的信息填写《员工意见登记处理表》及时报送到行政
部，行政部应分类整理、调查核实、分析，提出处理和解决方案，经主管经理批准
后实施。各相关部门将处理进度及结果报行政部存档。
4.2.4紧急情况发生时，信息可由获取部门或个人直接报告主管领导，执行《应急准备和
响应管理程序》。
4.2.
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