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电信工程项目管理

上海XXXX企业咨询有限公司工程项目一、项目的定义二、项目的广义性三、工程项目四、工程项目的生命周期和干系人工程项目的生命期和干系人工程项目管理的基本目标工程项目管理的工作内容目标管理方法确认和验证需求指南在项目开始时或形成建议时确认需求使用项目定义报告(PDR)检查需求时要现实些明确地声明需求通过使用非语言展示（图形、模型）来澄清需求将需求分类到规格和排除情况中获取问题的详细描述让客户和项目赞助人在需求文档上签字预计和管理变更需求基线需求：客户/项目赞助人的请求、想法和业务需求需要：对于未来系统期望的陈述排除情况：对于未来系统不希望发生情况的陈述规格：对于未来系统承诺的陈述基线：原计划加（或减）已核准的变更工程项目组织的基本结构项目组织的基本形态项目组织和项目管理组织工程项目组织策划过程某工程项目组织策划过程见下图工程项目的组织形式工程项目的分标方式，它决定了项目组织结构的基本形式。工程项目组织形式，包括寄生式的和独立的项目组织、直线式组织、矩阵式组织。其中矩阵式组织较为普遍。各种组织形式各有其优缺点和适用条件，应选择最简单同时又高喜爱、高效率的组织形式。独立的项目组织独立的项目组织的优点加强领导，统一指挥;项目目标能得到保证，指令唯一;组织任务、目标、权力、职责透明且易于落实。能迅速有效地对项目目标和顾客需要作出反应，更好地满足顾客的要求。适用于企业进行特别大的、持续时间长的项目，或要求在短时间内完成且费用压力大，经济性要求高的项目。在国际上，又被称为“项目型项目组织”独立的项目组织的缺点独立的项目组织效率低，成本高昂。由于项目是任务波动的不均衡的，带来资源计划和供应的困难。难以集中企业的全部资源优势进行项目。组织可变性和适应性不强。在项目开始和结束时会对原组织产生冲击通常纯独立式的项目组织是不存在的，也是行不通的，除了特殊的军事工程，如我国曾进行的“两弹一星”工程，对项目组织进行全封闭式的管理才属于这种情况。直线式项目组织直线式项目组织的优点保证单头领导。它具有独立的项目组织的优点。信息流通快，决策迅速，项目容易控制。组织结构形式与项目结构分解图式基本一致。项目任务分配明确，责权利关系清楚。直线式项目组织的缺点当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个组织，使企业资源不能达到合理使用。项目经理责任较大，一切决策信息都集中于他处，这要求他能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错。不能保证企业部门之间信息流通速度和质量，由于权力争执会使项目和企业部门间合作困难。企业的各项目间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划和控制比较困难。如果专业化分工太细，会造成多级分包，进而造成组织层次的增加。矩阵式项目组织矩阵式组织的优点能够形成以项目任务为中心的管理，集中全部的资源为各项目服务，项目目标能够得到保证，能够迅速反映和满足顾客要求。由于各种资源统一管理，能达到最有效地、均衡地、节约地、灵活地使用资源。能够形成全企业统一指挥，协调管理，进而能保证项目和部门工作的稳定性和效率。项目组成员仍归宿于一个职能部门，则不仅保证组织的稳定性和项目工作的稳定性，而且使得人们有机会在职能部门中获得专业上的发展，有了丰富的经验和阅历。矩阵式组织结构富有弹性，有自我调节的功能，能更好地适合于动态管理和优化组合，适合于时间和费用压力大的多项目和大型项目的管理。矩阵式组织的优点矩阵组织结构、权力与责任关系趋向于灵活，能在保证项目经理对项目最有力的控制前提下，充分发挥各专业职能部门的作用，保证有较短的协调、信息和指令的途径。组织上打破了传统的以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的思想。在这种组织形式中促进人们互相学习，交流知识和信息，促进良好的沟通。组织层次少，具有大跨度组织的优点。矩阵式组织的缺点存在双重领导，双重职能，双层汇报关系，双重的信息流、工作流和指令界面。由于存在双重领导，所以信息处理量大，报告多。必领具有足够数量的经过培训的强有力的项目领导。由于许多项目同时进行，导致项目之间竞争专业部门的资源。采用矩阵式的组织结构会导致对已建立的企业组织规则产生冲击。需要很强的计划性与控制系统。矩阵组织的成功的关键是准确的项目工作结构分解和定义，而且项目结构分解应适用于项目的组织结构。现代工程对项目经理的要求项目经理的重要性现代工程项目对项目经理的要求项目经理的来源及特点项目经理的重要性项目经