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保洁服务突发事件应急处理预案.docx

保洁服务突发事件应急处理预案

为了规范特殊情况下的清洁工作，有效地防止雨雪天气、水管爆裂、处理水渍、呕吐物等意外突发事件对环境卫生造成的严重影响；制定了应急预案的工作流程。

1、暴风暴雨天气的应急预案

（1）保洁员应随时注意有关暴雨暴雪来临前的信息，并提前进行针对性的防护措施。

（2）保洁员在大厅铺设地垫，以做到防滑、防水保护。

（3）在天台、楼裙平台的明暗沟渠、地漏设置定期检查制度，特别在暴风雨来临前进行巡查，如有堵塞及时疏通。

（4）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层门窗，防止雨水进入楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃；

（5）雨后及时清扫所辖区地面杂物，保证最快速度恢复工作正常秩序。

（6）下雪时及时增加保洁员，做好铲冰除雪工作，做到无积雪；

（7）如遇极端天气，当班保洁员应准备好一切有关雨衣、雨靴、手电筒等工具，以备随时应用。

（8）采取一切行动务求防止暴雨暴雪所带来的损害。

2、楼层内发生水管爆裂的应急预案

（1）迅速关闭水管总阀门，并设置相应的警示标识，立即通知部门管理人，由部门管理人通知设备维修部。

（2）关掉就近电器电源开关，转移室内的贵重、不防水物品和资料；

（3）保洁员在事故发生，立即将水盛到水桶内倒掉，再用地拖将余水吸干，将可能保持地方的干爽整洁。

（4）如果靠近重要设备、档案室、监控室等地方出现情况，要第一时间阻止水势向内渗透。