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4S店钣喷车间维修作业管理规定

为了确保车间作业及安全生产的顺利进行，严格按4S店的

标准流程和要求规范作业，进一步提高客户满意、维修进度和维

修质量，结合车间现有实际情况，制定出本要求和规定：

维修作业制度：

1、调度人员及主管派工时，各班组，人员都应服从作业安排，不得找任何借口拒绝，如对派工安排或工时费等有异议，可向主管提出协调，如无法协调的，也不得拒绝作业，可在作业完工后再向上级部门提出投诉。对于拒不服从作业安排的人员，对其给予降级试用，停工，调岗，开除等处理，并每次处罚200元，

如一年内出现第三次不服从作业安排的，一律给予除名处理。

2、接到作业卡应先看清作业内容和要求完工时间，确认是否可按时完工，如不能按时完工的，应及时向前台接车员或调度人员，主管提出延长作业时间。同时确认车辆内外观及车内物品等与问诊表上的表示是否相符。如问诊表上有未做标记的，应马

上与前台人员或车间管理人员共同确认，否则出现问题由相关人

或班组负全部责任。

3、上一个工序完工后，主修班组或人员应及时把业作卡、

问诊表及工时卡一起交与下一工序，并提醒下一工序对车辆内外

观，物品等进行确认交接，下一工序确认齐全后应在作业卡及工

时卡上注明接收时间并签名。对于完工后还不及时交与下一工序的，按超时完工处罚。对于没按规定办理交接手续的，如该车不能按时交车，两个工序都按超