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关于综合管理部年度的工作总结（17篇）

关于综合管理部年度的工作总结（通用17篇）

关于综合管理部年度的工作总结篇1

20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达

商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形

势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发

挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公

司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工

作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内

容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理

等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并

对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管

控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正

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常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管

理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之

前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行

政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方

面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在

服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、

车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有

计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及

领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当

日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工

作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，

推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，

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提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，

就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、

本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各

等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强

自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场

竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业

发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理

学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门

整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方

面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员

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编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐

等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面

谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，

通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文

化20__年，在集团公司的正确领导及