某地产销售案场的销售与服务质量提升项目改.pptxVIP

销售案场的销售与服务质量

提升工程改进方案

〔普通版〕

;目录;;销售现场业务体系整体框架;销售现场业务体系存在的问题—模型体系;销售现场业务体系存在的问题—流程体系;销售现场接待流程主要问题点;销售现场接待流程主要问题点;销售现场接待流程主要问题点;销售现场接待流程主要问题点;销售现场接待流程主要问题点;销售现场接待流程主要问题点;销售现场业务体系存在的问题—指标体系;;销售现场业务整体改进第一步:研究客户;销售现场业务整体改进第二步:建立能力;销售现场业务整体改进第三步:完善销售现场接待流程;销售现场业务整体改进第四步:完善现场管理流程;CP:1三声接听；2告知姓名、礼貌问候；3透露工程优势信息；4主动邀请到销售现场并提供来访路线；5结束通话后发送关心短信；6登记客户根本信息;;;;;;;;;;;;;由本工程引发的相关思考

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