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第二十一讲电子商务物流第7章电子商务物流第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流模式第三节电商物流发展现状第四节电商物流发展热点第一节概述(1)一、物流物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程，主要包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节。任何一笔交易都包含信息流、资金流和物流这三个方面。信息流和资金流的处理可以通过计算机和网络通信实现，而对于大多数商品和服务来说，仍要经由物理方式的实体传输过程来实现物流。第一节概述(2)二、电子商务物流1、物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统以及先进的管理手段；2、严格守信地遵循用户的订货要求；3、进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作；4、定时、定点、定量地将货物交付给没有范围限制的各类用户的过程。电子商务是利用互联网工具，使买卖双方不谋面的进行各种商业和贸易活动电子商务物流是指为电子商务活动提供的物流服务电子商务，蓬勃发展，电商物流，应运而生。第一节概述(4)三、电子商务与物流关系1、物流是电子商务发展的先决条件支付日趋完善，配送成为制约；没有及时可靠的物流配送，不可能有快捷高效的电子商务现状：物流发展跟不上电商脚步，电商发展离不开物流，电商自建物流源于目前社会物流服务不能满足电商发展的需求。2、电子商务发展是物流进一步发展的动力1)优化、重建物流系统结构2）大力提升物流企业客服水平3）提升库存、运输等环节的管理水平在电子商务的带动下，中国的快递物流业也进入了高速增长阶段,近10年来，包裹业务的增长量都超过了50%。根据邮政总局最新的数据显示：2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%。最高峰值的一天超过1亿件快件在寄递途中。第7章电子商务物流第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流模式第三节电商物流发展现状第四节电商物流发展热点第二节电子商务物流模式选择(1)一、物流模式物流模式：是企业物流解决方案的坐标和参考。企业电子商务业务的顺利开展，离不开适宜物流模式的选择。种类：企业自营物流、第三方物流第二节电子商务物流模式选择(2)二、物流模式种类1、企业自营物流企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。优点：自己掌握了交易的最后环节，有利于企业掌握对顾客的控制权，有利于控制交易时间。缺点：不是所有的企业都有必要、有能力自己组织商品配送。第二节电子商务物流模式选择(3)适应的范围：拥有覆盖面较广的代理、分销、连锁店，且企业业务集中在其覆盖范围内业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一，网络资源丰富，物流管理能力强对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物流配送的主动权，是一种战略选择第二节电子商务物流模式选择(4)2、第三方物流模式（外协/合同物流）是指由供需双方以外的第三方（物流企业）提供物流服务的业务模式。它以签订合同的方式，将企业部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。优点：有助于企业核心竞争力的培育,有助于降低企业的物流成本，分散企业经营风险,提升物流行业的整体水平，取得最大的社会效益,整合闲散物流资源，缓解城市交通压力缺点：物流质量、客户控制、交易时间第二节电子商务物流模式选择(5)三、物流模式的选择1、B2B电子商务企业物流模式的选择企业间的电子商务物流主要有两种情况：原材料、半成品或零部件的采购或工程发包，成品的批发销售。生产企业的原材料主要采用供方物流(占56％)，商业企业也较少采用第三方物流。第二节电子商务物流模式选择(6)2、B2C电子商务企业物流模式的选择B2C电子商务物流对象：无形/有形物品模式选择：规模较大的公司：可以将一部分货物配送由自己的物流系统来处理，将大部分物流业务外包给第三方。小公司：业务量不足以支撑一个自营物流体系，所以大多采用第三方物流。第二节电子商务物流模式选择(7)3、C2C电子商务企业物流模式的选择个人网上交易者一般无力承担自营物流，也无需自建物流系统，所以C2C交易商品配送主要依赖第三方物流来完成。第7章电子商务物流第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流模式第三节电商物流发展现状第四节电商物流发展热点第三节电商物流的发展现状3.1电商物流生态圈3.2发展现状3.3电商自营物流京东物流电商整合物流——菜鸟网络电商整合物流——菜鸟网络京东物流PK菜鸟物流3.3第三方电商物流“小三”的发展状况死在明天晚上的小