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山东网络预约出租车驾驶员考试

1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。

A、甩客

B、倒客

C、故意绕道行驶

D、拒载

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶

员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

2、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在

许可的经营区域内。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车应当在许可的经营区域内从事

经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。

3、车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。

A、立即松抬制动踏板

B、迅速向侧滑的一方转动转向盘

C、及时回转转向盘修正方向

D、连续踩踏制动踏板

答案：ABC

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分析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做

的原因就是因为横风会让方向发生偏移。

4、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶

员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。

5、网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关

所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。

A、撤销

B、吊销

C、注销

D、注册

答案：C

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定，网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车

经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门

报备完成注销

6、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。

A、正确

B、错误

答案：B

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分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，《中华人民共和国

道路交通安全法》第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人

正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当

避让。

7、信访过程中不得有下列哪些行为？

A、在信访接待场所滞留

B、煽动、串联他人信访

C、扰乱公共秩序

D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

答案：ABCD

分析：根据《国家信访条例》第二十条:信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国

家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列

行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车

辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家

机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活

不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信

访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

8、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。

A、增强自我防范意识

B、善于洞察识别

C、遇事灵活应变

D、接受自卫方法培训

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答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，（1）

思想上加强防范，自觉遵纪守法。（2）掌握不法分子作案特点、规律，增强防卫能力。（3）

提高观察判断能力，识别万千变化。（4）安全为先，做好出车前后的防范工作。

9、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

A、耐心、热情地回答乘客提出的问题

B、不传播虚假信息和不文明内容

C、乘客之间交流时不要随意插话

D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要

准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘

客的需要，适当