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街道全科专职网格员建设方案

一、背景分析

作为城市社区管理的基层单位，街道是居民日常生活的聚居场所，承

担着社会治安维护、基础设施维护、居民需求解决等重要职责。随着城市

的不断发展和居民需求的不断增加，传统的社区管理方式已经面临着越来

越大的压力和挑战。因此，建设一支全科专职网格员队伍来提高街道社区

管理水平势在必行。

二、目标设定

1.建立完善的全科专职网格员队伍，实现街道社区管理工作全覆盖；

2.提供优质的服务，满足居民多样化的需求；

3.提高社区治安维护水平，构建安全、和谐的社区环境。

三、建设内容与措施

1.人员招聘与培训

（1）制定网格员招聘标准，包括政治素质、专业能力和实践经验等，

确保招聘到符合要求的人才；

（2）组织网格员培训，培养网格员的政策法规知识、沟通技巧、服

务能力等，提高他们的综合素质；

（3）定期组织网格员业务培训和经验交流，提升他们的工作水平和

专业能力。

2.组织架构与职责分工

（1）建立统一的街道全科专职网格员队伍，结合街道实际情况确定

网格员数量和分布；

（2）明确网格员的职责分工，包括社区安全巡查、居民需求调查、

环境整治等，确保任务落实到位；

（3）配备站点指导员和特聘辅导员，提供网格员工作指导和问题解

决的支持。

3.网格管理和信息化建设

（1）建立网格员定期报告制度，要求网格员定期向上级汇报工作情

况，实时掌握社区动态；

（2）推行网格化管理，将街道划分为小区网格，每个网格设立专职

网格员负责管理，优化社区管理流程；

（3）加强信息化建设，建立健全网格员工作信息化平台，实现任务

派发、反馈和分析等功能，提高工作效率和信息共享能力。

4.社区参与和宣传推广

（1）加强居民培训，提高居民的责任意识和参与意识，鼓励他们积

极参与社区管理；

（2）组织开展社区志愿者活动，社区居民参与社区建设的积极性和

主动性；

（3）利用社交媒体平台、小区公告栏等宣传渠道，加大对街道全科

专职网格员建设的宣传力度，提高居民对网格员工作的认知和支持。

四、预期效果

1.提高社区管理水平，加强社区安全和环境整治工作，营造安全、和

谐的社区环境；

2.居民的需求能够更好地得到解决，提高居民的满意度和获得感；

3.增强社区居民的参与意识和责任意识，形成共建共治共享的社区治

理格局。

五、实施计划

1.人员招聘与培训：2024年第一季度完成人员招聘，2024年第二季

度开始进行培训；

2.组织架构与职责分工：2024年第一季度完善组织架构与职责分工，

确保网格员工作任务明确；

3.网格管理和信息化建设：2024年第二季度开始进行网格化管理和

信息化建设；

4.社区参与和宣传推广：2024年第三季度开始组织居民培训和社区

志愿者活动，并加强宣传推广工作。

六、评估与调整

每年进行一次绩效评估，根据评估结果进行相应的调整和改进，确保

建设方案的有效性和可持续性。

七、工作要求

1.加强对街道全科专职网格员建设的领导和指导，确保建设任务的顺

利推进；

2.各相关部门要密切协作，提供建设所需的支持和资源；

3.加强与社区居民的沟通和交流，听取和解决居民的意见和建议。

通过街道全科专职网格员建设，可以提高社区管理的精细化水平，更

好地满足居民的需求，促进社区治理的改善和社区的可持续发展。同时，

也能够增强居民的参与意识和责任意识，形成全民参与、共同建设的社区

治理新格局。