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家族企业开展连锁经营的探索

摘要

在世界财富500强企业中，家族企业和家族企业联合体也是占大多数，其中

大部分是通过连锁经营模式发展壮大的。比如、沃尔玛、家乐福、麦当来、肯德

基等。而我国的家族企业在发展过程中能否进行连锁经营呢？本文就这个问题进

行探讨。

关键词家族、、企业连锁、模式

家族企业开展连锁经营在资格上是没有问题的，国际跨国巨头沃尔玛就是实

例。但至于某个具体的家族企业是否可以进行连锁，那就要具体问题具体分析。

一、家族企业有哪些特点？

1、一般特点

股权完全控制在家族成员手中；权力高度集中在家族家长手中；家族成员在企业担任重

要职务；亲戚很多穿插在公司的各岗位上；老板作风即企业文化。即家就是企业，企业就是

家；家长的文化就是企业的文化，企业具有非常鲜明的个人特色。

2、先天优势

（1）天然的动力性。家族企业中的家族成员所有权与控制权两权合一，自然有动力经

营好企业，逆向选择和道德风险的大大降低。

（2）沟通协调成本低。家族企业中家族成员本身就是小型团体，平时经常沟通交流，

信息基本共享，协调成本大为降低。

（3）具有强大的忠诚度。由于血缘关系，家族成员对自己企业具有高度的认同感和使

命感；他们在工作中都是“各尽所能、各取所需”、不计得失。家族成员破坏企业规矩，就

可能被排挤出利益集团。所以他们都会比较自觉，为家族企业、家族发展而努力工作。

（4）管理与监督成本低。由于家族成员具有共同的价值观，他们之间存在着家族性的

默契，家族企业在一定的环境下能体现出相对其它组织形式成本费用的优势，这是家族企业

普遍存在和顽强成长的主要原因。

3、内在缺陷。

家族企业的内在缺陷是由家族企业的特殊性所决定的，依附于这种特殊性而生。当家族

企业需要进一步做大做强时，这些缺陷便成为企业发展的禁锢，障碍企业的可持续发展。

（1）人才瓶颈不断出现

满足不了大量员工增加的需求。家族企业创业初期，企业规模小，依靠家长权威的家族

式管理即可保证家族企业顺利运转，而一旦企业规模扩大，家族企业员工供给不可能完成。

不但普通员工的需求家庭成员提供不了，企业对高级人力资本需求家族成员群体也很难保证

供给。

（2）独裁式企业文化

家族企业中权力集中在以创业者为核心的家族成员手中，这种决策体系缺乏有效的监督、

反馈和制约机制，不利于决策的科学化、民主化，容易造成决策失误，这是一种制度安排上

的缺陷。

（3）特殊主义用人原则，而不是普遍主义原则。而家族企业多采取以血缘为中心的用

人制度，即坚持以血缘关系第一，其次才会考虑能力。在这种特殊主义原则的指导下，用人

的公开、公平、公正原则得不到落实，人力资源建设得不到保障。

二、家族企业的类型

1.纯粹的家族式企业。企业从老板到管理者再到员工是一家人，是最纯粹的家族式企业。

这种家族式企业一般规模非常小，通常称之为作坊。组织结构多为个体性质的企业、个人独

资企业、有限责任（自然人控股）企业。

2.传统的家族式企业。企业是由家族长来控制大权，关键的岗位基本都是由家族成员来

担当的，外来人员只能处于非重要的岗位。这种企业规模已经扩大，也是有限责任公司，但

中层管理者多是兄弟姐妹，管理手段还比较落后，对实践的提炼不够到位，出问题也是家庭

里解决。

3.现代的家族式企业

家族持有所有权、股权，但是经营权不一定是家族成员。如果家族成员有经营管理能力，

就由家族成员来担当管理者；如果家族成员没有经营管理能力，就交给有经营能力的非家族

成员。管理上科学、制度标准化、决策科学化，这是现代化家族企业的一种趋势，国际巨头

家族式企业，基本上都在走这样的道路。而走这条路的关键，就是所有权和经营权必须剥离。

三、家族企业与连锁经营模式的对接点

1、连锁经营模式关键点

连锁经营是企业总部在同一品牌、统一商品、统一形象、统一信息化系统、

统一价格、统一文化下，本着专业化、标准化、简单化、统一化原则，而进行的

企业经营模式。这里面包含着直营连锁、特许加盟、自愿连锁三种类型。三种类

型的选择基于总部的意愿、加盟商的意愿、对门店的控制欲望、总部的品牌实力、

连锁权的属性而定。

连锁经营的关键点是企业总部品牌、特许权、样本的打造、标准化能力、营

销实力、信息化水平、人才积累、管理水平、物流水平等9点。

2、家族企业对接连锁经营关键点。

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