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快递网点与处理中心管理主讲人：赵帆淄博职业学院

项目一走进快递网点任务一快递网点的概述知识点快递网点的概念与分类

快递网点的概念与分类知识目标了解快递网点的概念及分类；掌握快递网点的岗位设置及工作职责。技能目标能够根据不同类型的网点设置工作岗位；能够根据岗位要求设计岗位工作职责。素养目标坚定爱国主义精神和民族自豪感，树立大国担当；深入学习贯彻党的二十大精神；培养诚信意识、坚守职业道德。

项目导入“门到门”服务是快递服务的主要特点之一，快递网点正是为实现这一服务设置、严密组织的一个区域快递服务系统。党的十八大以来，我国邮政快递业实现了由小到大的跨越，进入了年快递业务量过千亿件、年快递收入上万亿元的新阶段，建成了世界上最为通达、最为普惠、规模最大、受益人数最多的邮政快递网络。截至目前，我国邮路总长度（单程）超过1000万公里，快递服务网络总长度（单程）超过4000万公里，拥有邮政快递营业网点四十余万处，广泛覆盖的邮政快递网络为建设全国统一大市场提供了重要保障。

小王是一名某职业院校邮政快递管理专业的大三学生，通过应聘进入到某大型快递公司的网点运营部门进行实习。入职之前公司组织实习生们进行岗前培训。培训之前公司要求他们通过查阅资料的方式提前了解快有关快递网点的相关知识。请问小王应该通过什么途径和方式了解哪些内容呢？任务导入

一、快递网点的概念快递网点是快递企业在单个城市中最小、最基本的操作单位，具体指用于提供快件收寄、派送、交接及提供其他末端服务的快递营业场所。快递网点是快递网络的最基础节点，是快递服务网络的重要组成部分，是快递企业收寄和派送快件的基层站点，其功能是集散某个城市某一地区的快件，以及按派送段进行分拣和派送。

快递网点是快递网络中的终端服务场所，按照服务范围分类，一般分为三类：1.自营网点自营网点是企业自行投资建设的网点，主要负责某一片区快件的取派、暂存、基础信息录入和收派人员的管理。2.代收网点代收网点是在指定区域内以该企业名义受理快件业务的网点，一般是快递企业与酒店、宾馆、超市等组织合作的网点，代收点的业务范围包括：提供受理咨询、代收快件、代收运费、品牌推广和维护。3.代理网点所谓代理网点，是指具备独立法人资格的快递公司或具备快件取、派能力的个人，以契约的形式取得大型快递企业某一片区的代理资格，负责该片区的快件收派工作所设立的网点。二、快递网点的分类按照服务范围分类（一）

国家启动“快递下乡”工程，邮政、顺丰等13家快递大佬“参战”“三农问题”关系到社会稳定、国家富强、民族复兴，一直以来都是我国政府工作的重中之重。而物流行业对地区经济发展具有重要意义，快递网点缺失、物流基础设施滞后正是农村发展、农民生活改善的一大制约因素。为此，国家邮政局于2014年启动“快递下乡”工程，并于2020年出台《快递进村三年行动方案（2020—2022）》，将农村物流体系建设纳入战略部署重点。《行动方案》明确，到2022年底，我国县、乡、村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通，农村综合物流服务供给力度明显加大，快递服务“三农”成果更加丰硕，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。素养园地：快递下乡、助力扶贫

“快递进村”是指快递服务通达建制村，既包括快递企业直接设立站点的模式，也包括与其他商业组织合作提供快递服务等多种模式。在《行动方案》中，总结出了几种模式：1.驻村设点模式。快递企业进村设置网点提供服务，目前在东部发达省份和业务量大的农村地区，由市场主导，各快递企业多采取这种方式进行农村快递网点布局。2.“快快合作”模式。这是近几年各地最普遍的下乡进村模式。由一个网点共同代理多个品牌，实现成本共担、网络共享，解决了快递企业独自经营费用高、运营难的问题。3.“交快合作”模式。这种模式是快递借助交通网络覆盖的优势和村村通客车的条件，搭载快件进村。通过交通和快递的合作，同时解决了客车运输“吃不饱”和快件运输“下不去”的问题。讨论：1.你所在的地区近年来网点覆盖率有何变化？2.国家为何要启动“快递下乡”工程，该工程为乡村振兴做了哪些贡献？素养园地：快递下乡、助力扶贫

快递网点按照各快递公司的经营模式主要分为三大类：直营模式、加盟模式和混合模式。1.直营模式直营模式是指由公司总部直接投资、经营、管理经营网络的经营形式，是我国快递经营模式的发展方向之一。在我国，典型企业有中国邮政速递物流股份有限公司(以下简称EMS)和顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)。这种快递企业的主要特点是总部与分支机构均属于统一法人，总部与分支机构不存在利益冲突，两者利益是基本一致的。这种直营的管理模式有效地解决了公司分散各自为政的困境，然而过多的