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企业质量管理部岗位职责2024-02-01

岗位职责概述质量管理体系建设产品质量监控与改进过程质量控制与评估质量培训与意识提升供应商质量管理与合作目录

01岗位职责概述

根据公司战略和市场需求，制定质量方针和目标，确保产品和服务质量满足客户要求。制定质量方针和目标质量管理体系建立与维护质量监督与检验质量分析与改进构建和完善质量管理体系，确保其有效运行并持续改进。对生产过程中的原材料、半成品和成品进行质量监督与检验，确保产品质量符合标准。对质量问题进行深入分析，找出根本原因，制定并实施改进措施，防止问题再次发生。质量管理部门职能

岗位职责重要性通过严格的质量管理，确保产品质量稳定可靠，提高客户满意度。优质的产品质量是企业赢得市场竞争的关键因素之一。通过预防和改进措施，降低因质量问题导致的成本损失。良好的质量管理有助于塑造企业专业、可靠的形象。保障产品质量提升企业竞争力降低质量成本塑造企业形象

向上级汇报与生产部门协作与研发部门沟通与销售部门配合汇报关系与协作部量管理部门需向公司高层或主管领导汇报工作，确保质量管理工作得到重视和支持。与生产部门紧密协作，共同确保生产过程中的产品质量。与研发部门沟通产品质量标准和要求，确保新产品开发符合市场需求和质量标准。与销售部门配合，了解客户需求和反馈，及时调整质量管理策略。

02质量管理体系建设

制定质量管理体系文件编写质量管理体系手册明确企业的质量方针、目标、组织架构、职责权限等基本要素。制定程序文件根据企业实际业务流程，编写各项质量活动的程序文件，如采购、生产、检验等。编制作业指导书针对关键岗位和特殊过程，编制详细的作业指导书，以规范员工的操作行为。

根据企业需求和实际情况，选择合适的认证机构进行咨询和认证。选择认证机构定期组织内部审核，检查质量管理体系的运行情况，及时发现并纠正问题。组织内部审核配合认证机构进行外部审核，确保企业质量管理体系符合相关标准和要求。迎接外部审核组织实施质量管理体系认证

定期收集和分析质量数据，识别改进机会和潜在风险。收集和分析数据制定改进措施优化质量管理体系针对存在的问题和潜在风险，制定具体的改进措施并跟踪实施情况。根据企业发展和市场需求，不断优化和完善质量管理体系，提高质量管理水平。030201持续改进与优化体系

03产品质量监控与改进

根据企业产品特性和市场需求，制定详细、可操作的产品质量标准。制定产品质量标准通过定期检查和不定期抽查等方式，确保生产过程中的产品质量符合既定标准。监督标准执行根据市场变化、技术进步和客户需求等因素，及时更新和完善产品质量标准。标准更新与完善产品质量标准制定与执行

03预防措施制定分析不合格品产生的原因，制定有效的预防措施，降低不合格品出现的概率。01不合格品识别与分类对生产过程中出现的不合格品进行准确识别和分类。02处理措施制定与执行针对不同类型的不合格品，制定相应的处理措施并确保执行到位。不合格品处理及预防措施

数据分析方法应用运用统计学和数据挖掘等方法，对产品质量数据进行分析，找出影响产品质量的关键因素。数据收集与整理收集产品质量相关数据，进行整理、分类和归档。报告编制与汇报根据数据分析结果，编制产品质量报告，并向相关部门和领导进行汇报。产品质量数据分析与报告

04过程质量控制与评估

123通过对生产流程的全面分析，确定对产品质量影响最大的关键过程和质量控制点。识别关键生产过程和质量控制点针对关键过程和质量控制点，制定详细的监控计划和标准，明确监控方法、频次和责任人。制定监控计划和标准采用自动化监控和人工检查相结合的方式，对关键过程和质量控制点进行实时、动态的监控，确保产品质量稳定受控。实施动态监控关键过程识别与监控

定期对生产过程的能力进行评估，包括设备能力、人员能力、工艺能力、环境能力等，识别存在的短板和改进方向。评估过程能力根据评估结果，制定针对性的提升计划，明确提升目标、措施和时间表。制定提升计划对提升计划的实施进行跟踪和验证，确保改进措施有效，过程能力得到提升。跟踪改进效果过程能力评估与提升

根本原因分析与预防对质量异常进行根本原因分析，找出问题根源，制定有效的预防措施，防止类似问题再次发生。经验总结与分享对质量异常处理过程进行总结和分享，形成经验教训，为其他类似问题的处理提供参考和借鉴。快速响应和处理对生产过程中出现的质量异常，迅速响应并启动应急处理机制，组织相关人员进行原因分析、制定纠正措施并实施。过程质量异常处理

05质量培训与意识提升

根据企业质量战略和目标，制定年度质量培训计划。针对不同岗位和层级，设计针对性的质量培训课程。组织实施质量培训，并对培训效果进行评估和反馈。质量培训计划制定与实施

员工质量意识培养与提升通过日常宣贯、案例分析等方式，提高员工对质量的认识和