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兽药经营质量管理规范—机构与人员(兽药管理课件)

2024-01-27

兽药经营质量管理概述

机构设置与职责

人员配备与培训

兽药采购与验收管理

储存与养护管理

销售与服务管理

质量监督与改进

contents

目

录

01

兽药经营质量管理概述

兽药市场存在假冒伪劣、过期失效等问题，严重影响动物疫病防治和畜牧业发展。

兽药使用不规范，存在滥用、误用等现象，对动物和人类健康构成潜在威胁。

兽药经营企业数量众多，但规模普遍较小，缺乏规范化管理。

规范兽药经营行为，提高兽药产品质量，保障畜牧业健康发展。

完善兽药质量管理体系，提升兽药监管水平，维护动物和人类健康。

促进兽药行业转型升级，推动兽药产业高质量发展。

本规范适用于所有从事兽药经营活动的企业和相关机构。

兽药经营企业包括批发、零售、连锁等各种经营形式。

相关机构包括兽药监管机构、行业协会、科研机构等。

02

机构设置与职责

负责制定企业战略、经营计划和重大决策，通常由董事会或执行董事组成。

决策层

管理层

业务部门

负责企业日常经营管理工作，包括总经理、副总经理等职位。

负责兽药采购、销售、市场推广等工作，根据企业规模可设立多个业务部门。

03

02

01

负责兽药质量监控、检验、验收等工作，确保所经营兽药符合质量标准。

负责兽药入库、储存、出库等物流管理，确保兽药储存安全、有效。

负责企业财务核算、资金管理、成本控制等工作。

负责企业人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等工作。

质量管理部门

仓储管理部门

财务管理部门

人力资源部门

销售员

负责与客户建立良好关系，推广和销售兽药，完成业务指标。

采购员

负责与供应商建立良好关系，进行兽药采购和谈判，确保采购的兽药符合质量要求。

仓储管理员

负责兽药入库、储存和出库管理，确保兽药储存安全、有效。

质量负责人

全面负责兽药质量管理工作，制定和执行质量管理制度，处理质量问题。

质量检验员

负责对兽药进行质量检验和验收，确保兽药符合质量标准。

03

人员配备与培训

兽药经营企业应配备与经营规模相适应的质量管理、验收、养护、保管、销售等岗位的人员。

质量管理人员应具有兽药、兽医等相关专业中专以上学历，或具有兽药、兽医等相关专业初级以上专业技术职称，并具备相应兽药质量管理工作经验。

从事兽药质量管理、验收、养护、保管等工作的人员，应熟悉兽药管理法律法规及专业知识，并定期接受培训。

兽药经营企业的质量管理人员应通过县级以上地方人民政府兽医行政管理部门组织的考核，并取得相应的资格证书。

销售人员应熟悉所售兽药的性能、规格、用法、用量、禁忌等专业知识，并具备相应的销售技能。

兽药经营企业应定期对从业人员进行健康检查，并建立健康档案。患有传染性疾病的人员不得从事直接接触兽药的工作。

兽药经营企业应制定年度培训计划，对从业人员进行兽药管理法律法规、专业知识及职业道德等方面的培训。

培训形式可采用集中授课、现场操作、案例分析等多种方式，确保培训效果。

培训内容应根据不同岗位人员的需求进行针对性设计，包括兽药基础知识、质量管理知识、销售技巧等。

培训结束后应对参训人员进行考核，评估培训效果，并针对不足之处进行改进和完善。

04

兽药采购与验收管理

确保供应商具备合法的兽药生产或经营资质，包括《兽药生产许可证》、《兽药经营许可证》等。

供应商资质审核

对供应商提供的兽药产品进行质量评估，包括产品的有效性、安全性、稳定性等方面。

产品质量评估

评估供应商的供货能力，包括生产规模、仓储条件、物流配送等，确保能够及时供应所需兽药。

供货能力考察

采购计划制定

根据兽药需求和库存情况，制定合理的采购计划，明确采购品种、数量、预算等。

采购合同签订

与选定的供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务，包括产品质量、价格、交货期等。

采购过程监督

对采购过程进行监督，确保采购活动的合法性和规范性，防止腐败和违规行为的发生。

根据兽药的国家标准和合同约定，制定详细的验收标准，包括产品外观、包装、标签、说明书、质量证明文件等。

验收标准制定

建立规范的验收程序，包括验收申请、验收准备、现场验收、验收结果确认等环节。

验收程序规范

对验收不合格的兽药产品进行处理，包括退货、换货、索赔等措施，确保不合格品不流入市场。

不合格品处理

05

储存与养护管理

兽药经营企业应当具备符合兽药储存要求的仓库，包括常温库、阴凉库、冷库等，并配备相应的设施设备，如货架、货位、防潮、防鼠、防虫、防火等设施。

仓库设施

根据兽药的性质、储存要求，合理设置仓库的温湿度、光照等储存条件，确保兽药在储存过程中的质量稳定。

储存条件

对仓库内的兽药实行标识管理，标明兽药名称、规格、生产批号、生产日期、有效期等信息，方便识别和追溯。

标识管理

库存管理

01

建立完善的库存管理制度，定期对