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7月25日供电服务指挥中心配网抢修指挥岗测试卷.doc

7月25日供电服务指挥中心配网抢修指挥岗测试卷.doc

    7月25日供电服务指挥中心配网抢修指挥岗测试卷

    1.现场送电时间：指现场()时间。

    A：实际操作

    B：实际恢复送电(正确答案)

    C：实际发令

    D：实际汇报

    2.因()、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单，退单时应注明需要补充填写的内容。

    A：工单类型

    B：工单编号

    C：工单内容(正确答案)

    D：以上皆是

    3.在()时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。

    A：派发信息

    B：回访信息

    C：受理客户诉求(正确答案)

    D：催办信息

    4.()引起的客

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