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连云港市地税局税收征管流程再造研究的中期报告

本文是连云港市地税局税收征管流程再造研究的中期报告，旨在总结目前研究进展，提出问题与对策。具体内容如下：

一、研究目标：

通过对连云港市地税局税收征管流程的再造研究，提高税务部门工作效率，完善服务质量，促进经济发展。

二、研究方法：

基于现有文献及相关标准，采用案例分析、调研访谈、流程建模等多种研究方法，深入了解连云港市地税局的税收征管流程，识别问题点，提出解决方案。

三、已完成工作：

1.访谈调研：通过对连云港市地税局主管、部门负责人及工作人员的访谈，了解税收征管流程的实际运作情况，发现了一些问题点。

2.现状分析：通过对调研结果的整理和归纳，发现了现行流程存在的问题，主要包括：流程不规范、信息管理不完善、缺乏培训和审计控制。同时，也发现了流程中的优点，如工作流畅、数据准确等。

3.案例研究：选取连云港市某企业的税收征管流程为案例，在案例分析的基础上得出通用经验并提出指导性工具。

4.流程建模：基于现有流程，采用业务流程建模工具建模，发现流程中的环节、数据、人员等重要因素。

四、未来工作计划：

1.解决问题：针对调研结果中发现的问题，提出解决方案，并运用实证研究方法进行验证。

2.评估影响：对流程再造的影响进行评估，包括成本、员工态度和客户满意度等指标的改变情况。

3.完善流程：对重点流程进行优化，包括规范流程、完善信息管理和加强审计控制等。

4.推行落实：通过工作培训和实践教学，推行流程再造方案并监测效果。

五、结论：

1.对连云港市地税局税收征管流程再造的研究是非常必要的，能够通过发现问题、提出方案和流程优化，提高工作效率，促进经济发展。

2.在后续研究中需要加强指标评估和经验总结，通过经验总结来为其他税收部门提供借鉴与参考，进一步推动税收征管流程再造工作的进展。