下篇模块六项目二海外领队工作和出入境服务《导游实务》课件.pptxVIP

下篇模块六项目二海外领队工作和;海外领队工作的基本概述01;负责组织游客出入境确保游客顺利;海外领队的工作流程与内容准备工;海外领队的工作重点与难点重点保;出入境服务的基本知识02;法律法规了解所在国家的出入境法;出入境手续与流程手续了解游客的;注意事项提醒游客注意行李安全提;海外领队与出入境服务的关联03;角色协助游客办理出入境手续确保;出入境服务对海外领队工作的支持;协同与出入境服务机构保持良好的;海外领队在工作中的沟通与协作0;海外领队与游客的沟通技巧与方法;协作与旅行社保持良好的沟通遵守;海外领队与目的地的交流与协调交;海外领队在特殊情况下的应对策略;策略保持冷静和理智及时与相关部;应对游客投诉与纠纷的策略与方法;应对特殊需求游客的策略与方法策;海外领队的工作总结与自我提升0;总结总结游客的满意度和意见总结;自我提升提高语言能力和沟通能力;海外领队的职业规划与发展职业规;谢谢观看THANKYOUF