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国开电大《市场营销学》形考任务三答案

问题一

问题：简述市场调研的意义和步骤。

答案：市场调研对于企业的市场营销活动至关重要。它能够帮

助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势，从而

制定出更有效的市场策略。

市场调研的步骤一般包括以下几个方面：

1.确定调研目标：明确调研的目的和需求，确定要调查的内容

和重点。

2.设计调研方案：确定调研的方法和手段，例如问卷调查、访

谈等，制定调研的时间安排和预算。

3.收集数据：根据调研方案，采取相应的方法进行数据的收集，

例如通过问卷、访谈、观察等方式获取数据。

4.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取出有用的

信息和结论。

5.结果总结：根据数据分析的结果，总结出市场调研的结论和

建议，用于指导市场营销活动。

问题二

问题：解释市场细分的概念，并举例说明其重要性。

答案：市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和行为特

征的细分市场的过程。通过市场细分，企业可以更好地了解不同细

分市场的需求和特点，有针对性地开展市场营销活动，提高市场竞

争力。

举例来说，一个汽车制造商在市场细分的过程中可能将市场划

分为高端豪华车市场、家用轿车市场和SUV市场等。这三个细分

市场的目标消费群体、购买动机和价值观都可能不同，因此企业需

要针对这些差异制定相应的营销策略，以满足不同市场的需求。

市场细分的重要性在于：

-定位目标市场：通过市场细分，企业可以找到适合自己产品

或服务的目标市场，从而将资源更加精确地用于目标市场。

-提高市场反应速度：细分市场的特点和需求更容易被捕捉，

企业可以更快地对市场变化做出反应，提高市场竞争力。

-有效利用资源：通过市场细分，企业可以将有限的资源更加

有效地利用在目标市场上，提高投资回报率。

问题三

问题：简述产品生命周期的概念和阶段，并分析每个阶段的市

场策略。

答案：产品生命周期是指一个产品从问世到退出市场的整个过

程。一般可以将产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退

期四个阶段。

-引入期：产品刚刚上市，销售额较小，利润低或没有利润。

市场策略主要着重于产品的推广和宣传，提高产品知名度和市场认

知度。企业通常会进行广告宣传、促销活动和市场教育，以吸引消

费者购买。

-成长期：产品销售开始迅速增长，市场规模也在扩大。市场

策略主要是扩大市场份额，提高销售量和利润。企业可以加大市场

推广力度，进一步提高产品知名度，同时加强销售网络和售后服务，

以保持市场增长势头。

-成熟期：产品销售量达到峰值，市场饱和且竞争激烈。市场

策略主要是巩固市场地位，保持稳定销售。企业需要通过产品创新、

品牌推广和市场差异化来保持竞争力，同时还要关注产品成本和利

润的控制。

-衰退期：产品销售逐渐下降，市场份额减少。市场策略可能

是退出市场或寻找替代产品。企业需要评估市场前景和产品竞争力，

决定是否继续经营该产品。如果决定退出市场，企业需要进行清理

和调整，寻求新的发展机会。

以上是对《市场营销学》形考任务三的答案，希望对您有帮助。

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