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站务员：值站值班员（初级）测试题

1、填空题?AFC系统，是建立在乘客购买的（）使用的基础上。

正确答案：非接触式票卡

2、填空题?持储值票乘客若是（）或（）造成无法正常进站，均须另行购票进站。

正确答案：车票人为损坏（江南博哥）；车票本身原因

3、填空题?SC有专门的操作界面，用户要访问SC，需输入有效（）和密码。

正确答案：用户名

4、填空题?四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时须主动（）并在（）处办理登记手续。

正确答案：出示证件；边门

5、单选?车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用：（）。

A.与银行兑换硬币

B.补短款

C.员工补助

D.员工借用

正确答案：A

6、填空题?持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到边门检票。

正确答案：边门

7、单选?计次卡在非付费区内无出站信息，应如何处理（）。

A.请乘客另行购票进站

B.直接免费更新后，方可正常使用

C.根据乘客所报上次乘车站点，付费更新后，方可正常使用

D.免费更新后，工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后，方可正常使用

正确答案：D

8、判断题?乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为当日运营时间内有效。（）

正确答案：错

9、填空题?车站备用金换零工作必须在（）后进行，换零时由当班客运值班员和（）双人进行。

正确答案：TVM清点完毕；值班站长

10、填空题?计次票有规定的有效期，使用该票可在任何地铁站（），由出闸机扣取（），不计（）。出闸时（），可供乘客多次使用。用完为止，不可（）。

正确答案：进站乘车；次数；站数；车票不回收；重复充值

11、填空题?持中小学生一卡通储值票乘车时，须随身携带（）。

正确答案：贴有本人照片的附证

12、填空题?对纸票的存根联也应当面（），确认信息无误后办理签收交接手续。

正确答案：清点数量

13、问答题?优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时，应如何处理？

正确答案：在本站进站闸机上补刷进站，乘客凭卡刷卡出站。

14、填空题?中央计算机系统（CC）是AFC系统的核心，它提供了（）、（）、（）、（）和（）、（）所有其他设备类型的功能，并产生上面提及到的活动的报表。它同时能控制非接触式票卡的生产，运行AFC维护管理系统。

正确答案：监控；监视；设定参数；收集验证；销售数据；审计

15、判断题?乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，一张IC卡最多可以2人共用。（）

正确答案：错

16、填空题?车站备用金换零工作必须在（）进行，换零时由当班客运值班员和值班站长（）进行，值班站长负责监督。

正确答案：TVM清点完毕后；双人

17、判断题?在运作数据中财务状态AR005是TVM左票箱的数量。（）

正确答案：错

18、判断题?组成一个闸机通道需要两台闸机，组成二个闸机通道需要四台闸机。（）

正确答案：错

19、填空题?“紧急打开命令”可以发送给车站的所有闸机。该命令执行后，乘客不再允许进入到（）区域。

正确答案：付费

20、填空题?当闸机票箱内单程票快满时，PID上会有（）显示。

正确答案：图标

21、判断题?单程票清点过程中，所有数据以AFC设备显示数据为准。（）

正确答案：错

22、填空题?单程票清点中闸机好票种类包括票箱中的单程票，废票种类包括（）。

正确答案：废票槽中废票

23、填空题?单程票清点前车站须将存放在票亭内的闸机循环单程票全部回收至（）室，票箱中的票需全部清点，确保站厅除（）以外无单程票存放。

正确答案：票务；设备

24、填空题?进站时纸票须撕角，出站（）。

正确答案：需回收

25、填空题?紧急情况下，如（）、（）等，为疏散乘客，可开放（）。其它情况需开放边门时，须经（）批准。

正确答案：闸机故障；火灾；边门；客运部部长

26、填空题?革命伤残军人凭《（）》免费乘坐地铁。

正确答案：中华人民共和国残疾军人证

27、判断题?PVU是用来管理乘客票卡的，是个移动设备，它能通过通讯单元便携地连接到中央计算机上。（）

正确答案：错

28、填空题?有效单程票用布袋封装时存放于（）或（），按每个布袋（）枚标准进行加封，对不满1000枚的零散有效单程票按照实际清点数量进行（）。

正确答案：规定区域；文件柜；1000；加封

29、单选?二名成年乘客携带三名身高不足1.3米的儿童乘车，需购票（）张。

A.一

B.二

C.三

D.四

正确答案：C

30、填空题?单程票清点：所有数据以（）数据为准。

正确答案：现场实际清点

31、填空题?票款解行方式：（）。

正确答案：打包返纳

32、填空题?车站备用金为固定数额，分为（）、（）、（）。

正确答案：票务备用金；TVM备用金；应急备用金

33、填空题?无票或持无效车票乘车时，按（）补收票款。过期单程票直接回收。

正确答案：全程票价

34、单选?故障情况下，闸机自动设为（）模式。

A、正常服务