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无锡市宏杰电器配件厂 HJ-D-PZ-059A

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部门:品质部

主题:产品质量控制

标题:1月-2月产品质量状况分析报告

产品质量状况分析报告

质量是公司的生命，是公司的生存，为了实现公司的转型，提高公司的竞争能力，年初我司引入新的更高原则的质量管理体系

—TS-16949。体系推行之初，我司通过加强内部管理、事先防止、持续改善等一系列方法来提高产品质量。截止2月底，全方面完毕了公司下达的各项指标。在顾客投诉方面，年初接到一起不合格产品的信息，通过我们的售后服务，及时得到理解决，顾客比较满意。

从原辅材料的入厂到成品出厂都严格按体系原则执行，在各工序之间制订了质量控制原则。拟定了监督人员，对特殊过程的人员及设备进行了严格的检定，对过程加强了信息反馈机制，使各个过程持续受控进行。

自从执行了TS-16949质量管理体系以来，我公司的产品受到了顾客的一致好评，未发生过一次严重质量事故，并且比体系执行以前产品质量更加稳定，各项指标都有很大改观。从1月至2月总体产品质量状况以下:

各部门质量目的实现成果:

1、采购部：物资供货及时率100%

2、仓储部：交货及时精确率100%

3、品质部：出厂产品合格率100%

顾客满意度＞85分

产品质量与前年同期相比，产品交付合格率有了明显提高，充足证明了我公司的质量水平上了一种新的台阶。但过