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检验检测机构质量手册2017
1.引言
此质量手册旨在指导并规范检验检测机构在2017年内的质量管理工作。本手册适用于所有质量体系认证和相关质量认证的检验检测机构，确保其在质量管理方面达到国家和行业标准要求。
2.质量方针
检验检测机构应制定和遵守以下质量方针：
以客户满意为目标，提供高质量的检验检测服务；
符合法律法规和技术标准要求；
持续改进质量管理体系，提高服务质量；
保护环境，减少对环境的不良影响。
3.质量管理体系
3.1质量目标
为了实现质量方针中的目标，检验检测机构应设定合适的质量目标，并确保其与整体质量方针相一致。质量目标应该是可测量的、具体的和对质量管理有指导意义的。
3.2组织结构和职责
检验检测机构应建立适当的组织结构和职责分工，确保每个部门和岗位的职责清晰明确。同时，应设立质量管理部门或委员会，负责制定、实施和监督质量管理方针和目标。
3.3文件控制
检验检测机构应建立有效的文件控制程序，以确保所有相关文档和记录的有效性、可使用性和保密性。这包括文件的编制、审查、批准、分发、存档和销毁等各个环节。
4.质量管理实践
4.1人员培训
检验检测机构应制定和实施人员培训计划，确保员工有足够的技术知识和专业能力来执行其职责。培训计划应包括岗位培训、质量管理培训和持续教育等。
4.2设备与设施管理
检验检测机构应建立设备与设施管理控制程序，确保设备和设施的可靠性、准确性和有效性。这包括设备校准、维护、记录、风险评估和更新等。
4.3样品管理
检验检测机构应建立样品管理程序，确保样品的采集、保存、传送和处理等过程符合标准要求。同时，应有必要的样品追踪和溯源措施。
4.4数据处理与记录
检验检测机构应确保数据的准确性、完整性和可靠性。记录应详细、规范，包括检测过程、方法和结果等信息。对于不合格或异常数据，应采取必要的纠正和预防措施。
5.质量审核和改进
5.1质量审核
检验检测机构应定期进行内部和外部质量审核，以评估并改进质量管理体系的有效性和适用性。质量审核应按照相关标准和规范进行，审核结果应及时记录并跟踪整改。
5.2效果评价
检验检测机构应定期进行质量效果评估，以评估质量管理措施的实施效果和持续改进的成果。评估结果应反馈给相关部门和员工，以促进质量管理的不断提升。
5.3预防和纠正措施
检验检测机构应建立预防和纠正措施程序，及时识别和处理质量问题和风险。这包括故障分析、不合格品处理、行动计划和改进措施等。
6.总结
本文档为2017年的检验检测机构质量手册，旨在指导和规范检验检测机构的质量管理工作。通过有效的质量管理体系和实践，可确保检验检测机构能够提供高质量的检验检测服务，满足客户需求，并持续改进质量管理水平。符合本手册要求的检验检测机构将得到国家和行业的认可和信任。
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