市场调研与咨询行业的市场定位与品牌价值培训.pptxVIP

市场调研与咨询行业的市场定位与品牌价值培训汇报人：PPT可修改2024-01-26

CATALOGUE目录市场调研与咨询行业概述市场定位策略与实践品牌价值评估与提升方法客户关系管理与忠诚度培养创新驱动发展与未来趋势预测培训总结与展望

01市场调研与咨询行业概述

行业现状及发展趋势行业规模与增长市场调研与咨询行业近年来保持稳定增长，市场规模不断扩大，预计未来几年将持续增长。行业结构行业结构日趋成熟，形成了一批具有品牌影响力和专业实力的市场调研与咨询公司。发展趋势随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，市场调研与咨询行业将更加注重数字化、智能化发展。

主要参与者包括国际知名的市场调研与咨询公司如尼尔森、益普索等，以及国内优秀的市场调研与咨询公司如零点研究咨询集团、艾瑞咨询等。竞争格局市场调研与咨询行业竞争激烈，国内外公司众多，市场集中度逐渐提高。竞争策略主要参与者通过提供专业化、定制化的服务，加强品牌建设，提高市场份额。行业竞争格局与主要参与者

市场调研与咨询公司的核心能力包括市场研究能力、数据分析能力、咨询服务能力等。核心能力市场调研与咨询公司的价值链包括市场研究、数据分析、咨询服务等环节，其中市场研究和数据分析是价值链的核心环节。价值链分析市场调研与咨询公司通过提供专业的市场研究和咨询服务，帮助客户解决市场问题，提升品牌价值，从而实现价值创造。价值创造行业核心能力及价值链分析

02市场定位策略与实践

03市场定位与目标市场契合确保市场定位策略与目标市场需求相匹配，提高市场占有率。01市场细分原则与方法根据消费者需求、行为、心理等特征进行市场细分，选择具有潜力的目标市场。02目标市场评估分析目标市场的规模、成长性、竞争状况等，确定市场进入策略。市场细分与目标市场选择

通过产品、服务、品牌等方面的差异化，塑造独特的市场形象。差异化定位原则竞争对手分析案例分析深入了解竞争对手的优势与劣势，制定针对性的差异化策略。分享成功企业的差异化定位策略，启发创新思维。030201差异化定位策略及案例分析

包括品牌名称、标志、视觉识别系统等，塑造独特且易于识别的品牌形象。品牌形象构成运用广告、公关、社交媒体等多种手段，提高品牌知名度与美誉度。品牌传播策略建立品牌管理体系，持续监测品牌形象与市场反馈，及时调整策略。品牌管理与维护品牌形象塑造与传播途径

03品牌价值评估与提升方法

Interbrand模型01基于财务分析、品牌作用力和品牌强度三个维度，全面评估品牌价值。BrandZ模型02采用消费者调查和财务分析相结合的方法，强调品牌在消费者心智中的差异化价值。BrandFinance模型03专注于品牌的未来收益潜力，通过评估品牌强度、风险和预期收益来确定品牌价值。品牌价值评估模型介绍

强化品牌定位提升品牌知名度培育品牌忠诚度创新品牌体验品牌价值提升策略探确品牌在市场中的定位，塑造独特的品牌形象和个性。通过广告、公关、内容营销等手段提高品牌曝光度，增强消费者认知。提供优质的产品和服务，建立与消费者的情感连接，提高品牌忠诚度。不断推陈出新，创造令人难忘的品牌体验，提升品牌吸引力。

苹果——通过创新的产品设计、用户体验和营销策略，成功塑造了高端、时尚的品牌形象，成为全球最具价值的品牌之一。案例一谷歌——凭借其强大的搜索引擎技术和广泛的互联网服务，树立了科技创新的品牌形象，成为全球知名的科技巨头。案例二可口可乐——通过长期一致的品牌传播和深入人心的广告语，建立了与消费者之间的情感联系，成为全球最具价值的饮料品牌。案例三成功案例分享：如何打造高价值品牌

04客户关系管理与忠诚度培养

客户关系管理（CRM）理论阐述CRM的基本概念、原理和方法，包括客户识别、客户获取、客户保持、客户恢复等。实践应用介绍CRM系统在企业中的应用，如销售自动化、市场营销自动化、客户服务与支持自动化等，以及数据分析和挖掘在CRM中的应用。客户关系管理理论及实践应用

阐述客户满意度调查的目的、方法和步骤，包括问卷设计、样本选择、数据收集和分析等。客户满意度调查根据客户满意度调查结果，提出针对性的改进措施，如优化产品或服务、提高客户服务质量、加强品牌宣传等。改进措施客户满意度调查与改进措施

忠诚度培养策略介绍客户忠诚度培养的方法和策略，如提供个性化服务、建立客户俱乐部、实施积分奖励计划等。案例分析分享一些成功实施忠诚度培养策略的企业案例，并分析其成功的原因和可借鉴之处。同时，也分析一些失败案例，总结教训和避免重蹈覆辙的方法。忠诚度培养策略及案例分析

05创新驱动发展与未来趋势预测

强调创新在市场调研与咨询行业中的核心地位，通过创新思维和方法推动行业持续发展。鼓励企业积极探索新的市场调研技术和咨询服务模式，以满足客户不断变化的需求。提倡跨界合作，整合内外