市人民医院公述民评述职报告.docVIP

市人民医院是一家位于城市中心的大型综合性医院，近年来，该院不断改进管理、提高服务质量，受到患者和社会的广泛赞誉。今年，市人民医院再次开展了公述民评述职报告，总结了过去一年来的工作成绩和存在的问题，下面详细介绍一下。

一、工作成绩

市人民医院在过去一年来取得了一系列工作成绩，具体如下：

诊疗水平持续提高。市人民医院引进了国内外先进的医疗技术和设备，开展了大量高难度手术和疑难病例诊断，成功救治了一批重症患者。

服务质量稳步提升。市人民医院坚持以患者为中心，建立了全员参与的服务质量管理体系，让患者感受到了更加人性化的医疗服务，满意度不断提升。

管理效率明显提高。市人民医院推行了全员考勤制度和绩效考核制度，有效改善了医院管理效率，让医务人员更加积极主动地工作，提高了工作效率。

二、存在的问题

医患矛盾问题仍然突出。尽管医院在服务质量方面取得了明显提高，但是由于患者数量不断增加，医患矛盾问题依然存在，医生和患者之间的沟通需要进一步加强。

医疗资源配置还需要进一步优化。市人民医院在近年来引进了不少国内外先进的医疗技术和设备，但在医疗资源配置方面还存在不足，一些科室和专业的发展仍然不够均衡，需要加强调整。

医院员工的培训需要进一步加强。市人民医院是一家非常大型的医院，员工数量众多，医疗技术的更新速度也非常快，因此需要进一步加强员工培训机制，提升医护人员的专业技能。

三、整改措施

为了解决存在的问题，市人民医院采取了一系列措施：

加强医患沟通。市人民医院成立了医患沟通协调委员会，建立了医患沟通处理中心，医患之间的矛盾得到了及时解决。

优化医疗资源配置。市人民医院组建了医疗质量管理委员会，对医疗资源配置不均衡的问题展开了全面调研，制定了科学合理的调整方案，确保医院各项工作有序开展。

加强员工培训。市人民医院建立了集中教学和轮转考核制度，对医院全体员工进行了全面系统的技能培训，提高了医务人员的专业技能水平和医疗服务质量。

市人民医院在过去一年来取得了显著的成绩，但也存在一些不足。医院将继续以患者为中心，不断提升医疗服务质量，在医患关系、医疗资源配置和员工培训等方面进一步加强，为广大患者提供更加高效、便捷、贴心的医疗服务。