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TSCT二段式服务顾问培训考试[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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团队：

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1.被保险人在投保时选择以有社保或者公费医疗身份投保，在保障范围内，就诊治疗时未使用基本医疗保险或公费医疗的，除去1万免赔额，其余部分一般医疗保险金和重大疾病医疗保险金赔付比例是（）[单选题]*

50%

60%(正确答案)

70%

2.TSCT模式中，首拨电话，必做动作有哪些（??）