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移动家庭宽带常见故障处理方法

一、FTTH故障处理步骤：

第一步：查看ONT（光猫）“Power”电源灯的状态。

不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常

长亮，表示供电正常转第二步。

第二步：查看ONT（光猫）“LOS”灯的状态。

熄灭，表示信号正常转第三步。

闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。第三步：查看ONT（光猫）“PON”或“LINK”灯的状态。

常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT的信号，转第四步。

闪亮，表示ONT（光猫）接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。

灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT的信号，转第五步。第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。

灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。

熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。

第五步：检查光衰。

查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看；

②通过PON光功率计查看，拨出ONT（光猫）“PON”尾纤接入光功率计（选择波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-26dB内