旅游电子商务体系概述课件.pptx

旅游电子商务体系概述课件

?旅游电子商务体系概述contents?旅游电子商务体系的技术基础?旅游电子商务体系的商业模式?旅游电子商务体系的产业链?旅游电子商务体系的未来趋势?旅游电子商务体系的案例分析目录

01旅游电子商务体系概述

旅游电子商务体系的基本概念

旅游电子商务体系的构成要素信息共享服务平台旅游电子商务体系的基础是信息共享，包括旅游产品信息、服务信息、价格信息等，实现信息的实时更新和共享，提高信息的准确性和可靠性。旅游电子商务体系需要建立完善的服务平台，包括网站建设、移动客户端开发、在线支付等功能，方便消费者进行在线咨询、预订、支付等操作。信用评价安全保障旅游电子商务体系需要建立完善的信用评价机制，对服务供应商和中间商的服务质量进行客观评价，提高消费者对服务的信任度和满意度。旅游电子商务体系需要建立完善的安全保障机制，保障消费者的个人信息和支付安全，提高消费者对服务的信任度和满意度。

旅游电子商务体系的发展历程起步阶段发展阶段成熟阶段

02旅游电子商务体系的技术基础

互联网技术宽带互联网技术移动网络技术物联网技术

数据库技术010203关系型数据库分布式数据库内存数据库

电子商务平台技术电子商务平台旅游电商API接口单点登录与统一认证

03旅游电子商务体系的商业模式

旅游电商的B2B模式供应商采购交易撮合供应链金融旅游电商与旅游供应商建立合作关系，通过集中采购旅游产品和服务，以获取更低的采购价格和更优质的服务。旅游电商为供应商和买家提供线上交易平台，通过智能匹配和人工服务，帮助买家找到合适的旅游产品和服务，同时为供应商提供更多的销售渠道。旅游电商通过与金融机构合作，为供应商提供融资服务，解决供应商资金短缺问题，提高供应链的效率和可靠性。

旅游电商的B2C模式在线预订会员服务个性化推荐

旅游电商的C2C模式个人卖家入驻社交分享第三方评价

04旅游电子商务体系的产业链

旅游电商的供应商酒店航空公司旅行社景区

旅游电商的渠道商综合OTA垂直OTA航空公司官网

旅游电商的消费者个人消费者通过电商平台预订旅游产品和服务的个人用户。企业客户如企业团建、会议等活动，通过电商平台进行预订和采购。二次元用户针对动漫、游戏等特定兴趣领域的消费者，提供相关的旅游产品和服务。

05旅游电子商务体系的未来趋势

移动端的发展移动端用户数量大幅增长移动端用户体验优化0102移动端支付的便捷性03

个性化定制服务消费者需求的多样化个性化推荐系统定制化服务提供

线上线下融合发展要点一要点二要点三线上线下的互补性O2O模式的发展线上线下融合的策略随着互联网技术的发展和普及，线上旅游预订和线下旅游服务之间的界限逐渐模糊。旅游电子商务平台需要充分利用线上线下的优势，实现互补发展。O2O（线上到线下）模式在旅游电子商务领域得到广泛应用，消费者可以在线上进行旅游产品搜索、比较和预订，然后到线下实体店进行消费和体验。这种模式提高了消费者获取信息的效率和体验的质量。旅游电子商务平台需要制定合理的线上线下融合策略，包括线上推广、线下服务、会员体系等方面。通过整合线上线下的资源和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。

06旅游电子商务体系的案例分析

去哪儿网案例分析背景介绍案例描述经验总结去哪儿网是中国领先的在线旅游平台之一，提供机票、酒店、旅游度假等全方位的旅游服务。去哪儿网通过与各大航空公司、酒店、旅游机构合作，提供丰富的旅游产品供消费者选择，并通过比价搜索功能，让消费者能够快速找到最优惠的价格。此外，去哪儿网还提供个性化推荐、在线预订、支付等功能，方便消费者进行旅游规划和管理。去哪儿网的成功在于其强大的技术能力和创新精神，能够快速适应市场变化和消费者需求，提供更加便捷、高效、个性化的服务。同时，去哪儿网也注重合作伙伴的选择和关系的维护，为其提供更广阔的市场和商机。

携程网案例分析背景介绍案例描述经验总结

马蜂窝案例分析背景介绍案例描述经验总结

THANKS感谢观看