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第一章生产与生产率管理

企业生产运作概述：制造过程是将制造资源转变为有形财富或产品的过程。离散型机械制造企业是指以一个个单独的零部件组成最终成品的生产方式。其生产组织类型按其规模、重复性可分为车间任务型和流水线型。流程型钢铁制造企业：包括重复生产和连续生产两种类型。前者生产过程可以分开，后者不可以。

生产率和生产率管理：生产率是产出与投入比，用来描述上述转换功能的效率。P=O/I。生产率管理就是对一个生产系统的生产进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程。

影响生产率因素的提高途径：主要有两种方法，一是增加资源的投入，二是从改进方法入手。

第二章工业工程概述

工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。它的应用注重人的因素。

工业工程的发展历程：IE发展经历了四个相互交叉的时期，科学管理时期（20世纪初到20世纪30年代中期）、工业工程时期（20世纪20年代后期到现在），泰勒工业工程之父。IE意识就是IE实践的产物，是对IE应用有指导作用的原则和思想方法。

第三章工作研究

工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，起源于泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷斯提出的“