数据监控概述 (1).pptxVIP

概述1

数据监控是及时、有效反馈出数据异常的一种手段，通过对数据的监控去观察数据是否异常，进而分析数据，发现问题的苗头，然后将问题扼杀数据监控1、数据监控认知

数据监控的一般流程制定监控目标明确监控的主要指标分析各指标的影响因素数据预警1、数据监控认知

制定监控目标首先要明确监控的数据对象是什么、目的是什么、要解决什么业务问题，然后整理分析框架和分析思路。常见的监控对象目标主要有行业、竞争对手、客户以及店铺日常运营等。如监控行业竞争，判断行业现状和竞争格局，预测行业发展走势和竞争对手未来战略，从而优化发展策略；通过监控客户的购买行为、消费偏好等数据，进而分析客户价值，完成客户分类；通过对销售数据、推广数据、客服绩效数据等运营类数据进行监控，实时掌握企业的运营情况，帮助企业及时调整运营策略1、数据监控认知

明确监控的主要指标根据数据监控的目标，拆分数据监控的指标体系，进而对该指标体系下的数据指标对应的数据进行监控。首先关注每个环节的基础数据指标，监控各业务环节的基础数据，如果数据超出了正常的浮动范围，就属于异常数据，通过异常数据可以快速定位哪个业务环节出了问题1、数据监控认知

分析各指标的影响因素以淘宝平台为例，商品详情页是店铺的主要流量入口，所以商品详情页中的浏览量、跳失率和收藏率都是关键数据，如果商品详情页的流量低，说明商品详情页点击率低，需要优化商品排名和主图如果商品的流量不低