转化漏斗分析.pptx

价值转化数据分析转化漏斗分析

漏斗分析概述

漏斗分析的特点漏斗分析场景010203

案例引入连咖啡连咖啡在去年4月上线了拼团小程序,成功为其服务号引流近20万粉。创始人张洪基力图。把小程序打造成线上“咖啡库，用户购买咖啡后，可以自己喝或是送人,促成两种现象:一个不喝咖啡的人每年买100杯咖啡;1杯咖啡没有被喝，但传递了100个人。紧接着，“口袋咖啡馆”小程序上线,用户能够自主开店,店铺装修、店主形象都可以DIY,创造了一天开店50万的记录，目前已有100万+店主成为该品牌的天然销售员。

01分场景数据分析概述漏斗分析是一套流程分析，它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析模型。漏斗分析模型已经广泛应用于流量监控、产品目标转化等日常数据运营工作中。

如在一款产品服务平台中，直播用户从激活APP开始到花费，一般的用户购物路径为激活APP、注册账号、进入直播间、互动行为、礼物花费五大阶段，漏斗能够展现出各个阶段的转化率，通过漏斗各环节相关数据的比较,能够直观地发现和说明问题所在，从而找到优化方向。01分场景数据分析概述

01企业可以监控用户在各个层级的转化情况，聚焦用户选购全流程中最有效转化路径；同时找到可优化的短板，提升用户体验；通过不同层级的转情况，迅速定位流失环节，针对性持续分析找到可优化点，如此提升用户留存率。02多维度切分与呈现用户转化情况，科学的漏斗分析能够展现转化率趋势的曲线，能帮助企业精细地捕捉用户行为变化。提升转化分析的精度和效率,对选购流程的异常定位和策略调整效果有科学意义。03不同属性的用户群体漏斗比较，从差异角度窥视优化思路。运营人员可以通过观察不同属性的用户群体各环节转化率，各流程步骤转化率的差异对比，了解转化率最高的用户群体，并针对转化率异常环节进行调整。02漏斗分析的特点

03漏斗分析场景不同客户群体的转化情况：某电商企业客户根据客户的消费能力，将客户划分为普通会员、黄金会员、钻石会员。为加强对用户的转化引导，F欲针对不同用户群体采用不同的运营方式。

03漏斗分析场景通过普通会员与钻石会员的漏斗转化情况对比图，可明显看出，普通会员从“提交订单”到“支付订单”的转化率明显低于钻石会员。为找到“支付订单”阶段转化率变低的原因，F公司运营人员应深度分析普通会员转化率情况，如对比不同付费渠道（PC端、手机端等）的转化情况，找到优化的短板。另外，可以尝试支付订单流程的新手引导，帮助新手顺利完成购买。

谢谢观看