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营销环境扫描概述

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营销环境概述

营销环境扫描方法

宏观营销环境扫描

微观营销环境扫描

营销环境扫描策略制定

营销环境扫描实施与监控

营销环境概述

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01

指影响企业营销活动的所有外部因素和内部条件的总和。

营销环境定义

包括微观环境和宏观环境。微观环境指直接影响企业营销活动的各种因素，如供应商、顾客、竞争者等；宏观环境指间接影响企业营销活动的社会力量和因素，如政治、经济、文化等。

营销环境分类

03

营销环境是企业调整营销组合的参考

企业可以根据环境的变化，调整产品、价格、渠道和促销等营销组合因素，以适应市场需求。

01

营销环境是企业生存和发展的基础

企业只有适应不断变化的环境，才能求得生存和发展。

02

营销环境是企业制定营销策略的依据

企业通过对环境的分析，可以了解市场机会和风险，从而制定相应的营销策略。

新技术的不断涌现和应用，使得营销方式和手段不断创新。

技术创新速度加快

消费者需求日益多样化

市场竞争日益激烈

全球化趋势加强

消费者对产品和服务的需求越来越个性化和多样化。

随着市场竞争的加剧，企业需要不断提高自身竞争力以应对挑战。

全球化使得企业面临更广阔的市场和更激烈的竞争，需要企业具备全球视野和国际化战略。

营销环境扫描方法

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02

分析国家政治制度、政策法规以及政治稳定性等因素对企业营销活动的影响。

政治环境

研究国内外经济形势、经济增长率、通货膨胀率等经济指标，以及消费者购买力、就业情况等因素对企业市场机会的影响。

经济环境

了解目标市场的文化传统、价值观念、教育水平等社会因素，以便更好地满足消费者需求。

社会文化环境

关注新技术、新工艺的发展趋势，以及技术创新对企业营销活动的推动作用。

技术环境

识别企业在产品、技术、品牌等方面的优势，以便在市场竞争中充分发挥。

发现企业在资源、能力等方面的不足，为改进和提升提供依据。

研究市场趋势和变化，发现潜在的市场机会，为企业拓展市场提供方向。

识别潜在的市场风险、竞争对手的挑战等威胁因素，以便企业及时应对。

优势分析

劣势分析

机会分析

威胁分析

确定主要竞争对手，并分析其市场份额、产品特点等竞争状况。

竞争对手识别

竞争策略分析

竞争优势评估

研究竞争对手的营销策略、价格策略等，以便企业制定针对性的竞争策略。

评估企业在产品、技术、品牌等方面的竞争优势，为制定营销策略提供依据。

03

02

01

宏观营销环境扫描

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03

分析目标市场的政治稳定性，包括政府更迭、政策连续性等因素。

政治稳定性

了解目标市场的法律法规，特别是与营销活动相关的法规，如广告法、消费者权益保护法等。

法律法规

关注国际贸易政策的变化，包括关税、贸易壁垒等，以评估对营销活动的影响。

国际贸易政策

经济增长率

分析目标市场的经济增长率，以了解市场总体发展趋势。

通货膨胀率

关注通货膨胀率的变化，以评估价格稳定性和消费者购买力。

汇率波动

分析汇率波动对出口和进口的影响，以及对企业营销策略的调整需求。

失业率

关注失业率的变化，以评估劳动力市场的状况和消费者信心。

人口结构

文化传统

社会阶层

生活方式

分析目标市场的人口结构，包括年龄、性别、教育水平等，以了解消费者需求和偏好。

分析社会阶层结构，以了解不同消费群体的购买力和消费习惯。

了解目标市场的文化传统和价值观，以避免营销活动中的文化冲突。

关注消费者的生活方式和消费习惯的变化，以调整营销策略。

微观营销环境扫描

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04

企业资源分析

包括人力资源、物力资源、财力资源等，评估企业的实力和潜力。

企业文化分析

了解企业的价值观、使命和愿景，以及员工对企业的认同感和归属感。

企业能力分析

评估企业在研发、生产、销售、服务等方面的能力和优势。

深入了解目标顾客的需求、购买行为和消费心理，为产品开发和营销策略提供依据。

顾客需求分析

了解竞争者的产品特点、市场份额、营销策略等，以便制定有针对性的竞争策略。

竞争者分析

关注市场变化和发展趋势，及时调整营销策略以适应市场变化。

市场趋势预测

了解公众对企业的认知和态度，以及社会舆论对企业的影响。

公众态度与舆论分析

识别企业的利益相关者，如股东、员工、政府等，并分析他们对企业的期望和影响。

利益相关者识别与分析

通过公关活动和品牌建设，提升企业形象和品牌价值，增强公众对企业的信任和支持。

企业形象与品牌建设

营销环境扫描策略制定

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05

根据消费者需求、购买行为、人口统计特征等因素，将市场划分为不同的细分市场。

市场细分

评估各细分市场的吸引力，选择与企业资源和能力相匹配的目标市场。

目标市场选择

深入了解目标消费者的需求、偏好和购买行为，为营销策略制定提供依据。

消费者洞察

产品