停车场收费岗位技能培训.docxVIP

停车场收费岗位技能培训.docx

停车场收费岗位技能培训

第一篇：停车场收费岗位技能培训

停车场收费岗位技能培训

一、车辆管理负责人职责

1、按照美盛中心停车场管理规定对车辆进行管理。

2、按照停车场管理中心备案规定价格进行收费。

3、熟悉掌握地面、地下车位情况，合理布置安排，优先保证业主和看房客户使用车位。

4、负责监督和落实员工日常工作情况。

5、负责每日工作时间内检查不少于4次。

6、负责处理车辆乱停乱放管理方面的问题和客户投诉。

7、负责对停车场管理人员进行岗位职责培训，提高服务质量。

8、负责对停车场突发事件的应急处理。

9、定时向部门经理汇报工作。

二、车辆管理员的职责

.负责指挥引导停车场车辆行驶和停放进行引导服务。

.地面停车场实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

.按规定着装，对出入车辆按规定和程序指挥放行。

.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

5按规定和标准收费，开具发票，收费票据及时投入财务保险柜。

.检查停放车辆车窗、车门、车灯关闭情况，温馨提示车主车内

勿存放贵重物品

.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

三车辆管理员的纪律

.仪容整洁，遵守公司的管理制度。

.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

.严格遵守《交接班制度》。

.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，聚众聊天,及做其他与工作无关的事。