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技术支持与售后效劳方案

目录

TOC\o1-5\h\z\u第1章 技术支持与售后效劳方案 2

1.1 产品保修期、保修内容说明 2

1.2 睿研技术支持与效劳体系说明 2

技术效劳体系架构 2

技术效劳质量保证 3

技术支持与效劳原那么 4

技术支持与效劳目标 4

技术效劳体系要素说明 4

效劳人员 4

效劳方式及内容 5

效劳时段 6

响应时间 7

到达现场时间 7

1.3 针对本工程技术支持与效劳内容 7

支持效劳 7

定期巡检效劳 8

现场支持效劳 8

后期技术培训 9

针对本工程的其它效劳承诺 9

产品质量保证及安装调测承诺 9

人员派出承诺 9

快速实时现场效劳承诺 9

其它承诺 10

第2章 睿研效劳力量综合实力说明 10

2.1 睿研效劳力量综合实力说明 10

完整的备品备件库 10

维护队伍 10

技术效劳说明 10

效劳态度说明 11

技术支持与售后效劳方案

产品保修期、保修内容说明

所供产品保修期提供1年免费保修期。

睿研公司提供技术效劳为：2年免费技术支持效劳、定期巡检效劳及终生的后期技术培训及咨询效劳。

睿研技