医院健康管理科年终总结.pptxVIP

医院健康管理科年终总结汇报人：XXX2024-01-03

目录科室概况工作成果存在问题与改进措施下一步工作计划总结与展望

科室概况01

科室致力于提高患者健康水平，降低医疗风险，促进医院整体发展。医院健康管理科是负责全院患者健康管理工作的综合性科室，包括健康档案建立、健康风险评估、慢性病管理等内容。科室简介

0102科室目前拥有医护人员20名，其中医生8名，护士12名。医护人员均具有丰富的临床经验和专业知识，为患者提供优质的医疗服务。人员构成

负责全院患者的健康档案建立、更新和管理工作，确保档案的完整性和准确性。进行健康风险评估，为患者提供个性化的健康管理方案，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。对慢性病患者进行长期管理，定期随访，监测病情变化，调整治疗方案。开展健康教育活动，提高患者健康意识和自我管理能力。工作职责

工作成果02

01健康体检项目全年共完成健康体检12000人次，发现潜在疾病风险5000余例，为患者提供了及时的干预和治疗。02慢病管理项目针对高血压、糖尿病等慢性病患者，开展个性化健康管理服务，有效控制病情，提高生活质量。03心理健康项目开展心理健康评估和干预，为患者提供心理疏导和支持，有效缓解了患者的心理压力。健康管理项目实施情况

健康教育讲座01全年共举办健康教育讲座20余场，覆盖了不同年龄段和疾病领域，提高了患者及家属的健康意识和自我管理能力。02宣传资料制作制作了多种健康宣传资料，包括手册、海报、视频等，方便患者随时查阅和学习。03线上宣传平台利用微信公众号、官方网站等线上平台，定期发布健康资讯和科普文章，扩大了健康教育的覆盖面。健康宣教活动开展情况

根据患者满意度调查结果，总体满意度达到95%，表明患者对健康管理科的服务质量和工作态度给予了高度评价。总体满意度在服务质量方面，患者对医生的诊疗水平、护士的护理技能以及医疗设施的便利性等方面都给予了较高的评价。服务质量评价在工作态度方面，患者对医护人员的服务态度、沟通能力和工作效率等方面也给予了积极的反馈。工作态度评价患者满意度调查结果

存在问题与改进措施03

患者信息管理不规范部分患者信息录入不全、更新不及时，导致信息查询和使用不便。沟通协作不畅与其他科室之间沟通不足，影响患者诊疗流程的顺畅。健康宣教活动缺乏科室在健康宣教方面投入不足，缺乏定期的健康教育活动。设备老化与维护不足部分设备老化严重，维护不及时，影响诊疗效果。存在的问题

加强患者信息管理增加健康宣教活动定期开展健康教育活动，提高患者及家属的健康知识水平，促进健康行为的养成。加强沟通协作建立与其他科室的定期沟通机制，及时解决诊疗流程中的问题，提高工作效率。建立完善的患者信息管理制度，定期更新和维护患者信息，确保信息的准确性和完整性。设备更新与维护及时更新老旧设备，加强设备的日常维护和保养，确保设备的正常运行。改进措施

下一步工作计划04

提升科室服务水平通过培训和引进先进技术，提高科室人员的专业能力和服务水平。拓展健康管理服务范围根据市场需求，不断拓展健康管理服务领域，满足更多患者的需求。加强与临床科室的合作与医院其他临床科室建立更加紧密的合作关系，为患者提供全方位的健康管理服务。提高患者满意度通过改进服务流程和提升服务质量，提高患者对健康管理科的满意度。健康管理科发展目标

定期组织健康讲座和义诊活动，提高公众的健康意识和预防疾病的能力。开展健康讲座和义诊活动加强慢性病管理完善健康档案管理系统开展心理健康咨询服务为慢性病患者提供个性化的健康管理方案，包括饮食指导、运动建议和药物治疗等。建立和完善电子化健康档案管理系统，方便患者查询和更新个人健康信息。设立心理健康咨询服务，为有需要的患者提供心理支持和辅导。具体工作计划

提高科室业务量通过改进服务和拓展服务领域，预计科室业务量将会有显著增长。提升患者满意度通过实施各项改进措施，预计患者对健康管理科的满意度将会有所提高。增强团队协作能力通过加强与其他临床科室的合作，预计团队之间的协作能力将会有所增强。实现可持续发展通过持续改进和创新，预计健康管理科将会实现可持续发展，为医院创造更多价值。预期效果与评估

总结与展望05

全年共管理患者XX人，有效控制了慢性病发病率，提高了患者的生活质量。患者健康管理健康宣教活动医疗资源整合组织了XX场健康宣教活动，覆盖了XX人，提高了居民的健康意识和自我保健能力。与多个科室合作，实现了医疗资源的有效整合，提高了医疗服务效率。030201工作总结

计划在未来一年内，将健康管理服务拓展至更多领域，满足更多患者的需求。拓展服务范围加强团队建设，提高服务水平，为患者提供更加专业、高效的健康管理服务。提升服务质量与高校和科研机构合作，开展健康管理相关研究，推动学科发展。加强科研合作未来展望

03致谢患者及家属的理解与信任感谢患